A partire dal 1° Aprile 2022 sono entrate in vigore le rimodulazioni annunciate nei mesi scorsi per alcuni clienti TIM di rete fissa con alcune offerte TIMVISION che contengono i servizi Disney+ o Netflix, applicando aumenti fino a 3 euro al mese. I clienti coinvolti hanno comunque ancora tempo di esercitare il diritto di recesso.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, la notizia era stata data nella fattura di Febbraio 2022 ai clienti coinvolti e pubblicata lo scorso 17 Febbraio 2022 nella sezione “News e Modifiche contrattuali” del sito ufficiale di TIM.
In tutti i casi, le modifiche contrattuali su alcune offerte TIMVISION erano state giustificate da TIM per via di “esigenze economiche derivanti dal mutamento delle condizioni di mercato”.
Partendo con la rimodulazione per i clienti di rete fissa TIM che hanno attiva l’offerta TIMVISION Mondo Disney+, che include il servizio di streaming Disney e anche i contenuti di TIMVISION, proposta grazie alla partnership di TIM in esclusiva con Disney, coloro che pagavano l’offerta a 4,99 euro al mese a partire dal 1° Aprile 2022 hanno ricevuto un aumento di 3 euro al mese (IVA inclusa), per cui il costo mensile per questi clienti sale a 7,99 euro al mese.
Il nuovo prezzo rimane comunque più basso rispetto all’attuale costo del solo piano mensile di Disney+ (pari a 8,99 euro al mese), e anche scontato considerando il valore di listino (6,99 euro al mese) di TIMVISION che è incluso (entrambi i servizi combinati avrebbero un costo di 15,98 euro al mese).
Inoltre, il prezzo è anche inferiore rispetto all’attuale prezzo standard di TIMVISION con Disney+ (9,99 euro al mese).
Si ricorda che già lo scorso anno i primi clienti che avevano attivato nel 2020 Mondo Disney+ con la promo lancio da 3 euro al mese avevano subito una rimodulazione che aveva portato il costo mensile a 4,99 euro al mese, in quel caso in occasione dell’arrivo dei contenuti di Star e dei conseguenti prezzi standard più alti previsti da Disney.
Per quanto riguarda Netflix, sono entrate in vigore quattro diverse rimodulazioni a partire dal 1° Aprile 2022 per i clienti TIMVISION.
In particolare, gli aumenti dei costi mensili riguardano alcuni clienti di rete fissa TIM con l’offerta TIMVISION Mondo Netflix, altri con l’offerta Mondo Intrattenimento (su due prezzi proposti rispettivamente fino a Marzo 2021 e fino a Giugno 2021) e infine anche l’opzione Netflix Premium per chi l’ha attivata con un’offerta TIMVISION che include Netflix.
Queste rimodulazioni arrivano alcuni mesi dopo i nuovi prezzi applicati da Netflix per i propri abbonamenti.
Come già raccontato, a partire dal 2 Ottobre 2021 il prezzo dell’abbonamento Netflix è aumentato di 1 euro al mese per il piano Standard (visione in HD e fino a 2 dispositivi contemporanei) e di 2 euro al mese per il piano Premium (visione in 4K con 4 dispositivi contemporanei).
Questi nuovi prezzi hanno comportato anche l’aumento da 4 a 5 euro al mese dell’opzione per effettuare l’upgrade dal piano Standard al piano Premium.
Fino al 31 Marzo 2022 TIM, che nelle sue offerte TIMVISION con Netflix include di base il piano Standard, aveva invece deciso di mantenere invariato per i già clienti il costo delle offerte e dell’opzione per abilitare il piano Premium.
In dettaglio, per i clienti di rete fissa TIM che hanno attiva l’offerta TIMVISION Mondo Netflix e che pagavano 12,99 euro al mese (prezzo disponibile sin dal lancio nel 2020 e proposto fino a Giugno 2021) per l’offerta che include l’abbonamento a Netflix (piano Standard) e i contenuti di TIMVISION, a partire dal 1° Aprile 2022 il costo di Mondo Netflix è aumentato di 1 euro al mese (IVA inclusa).
In questo modo, il costo mensile per questi clienti è passato a 13,99 euro al mese, prezzo comunque inferiore all’attuale costo di listino dell’offerta TIMVISION con Netflix (pari a 14,99 euro al mese).
Per i clienti di rete fissa TIM con l’offerta TIMVISION denominata Mondo Intrattenimento, che combinava le offerte Mondo Disney+ e Mondo Netflix ottenendo così in un unico bundle i contenuti di TIMVISION, Disney+ e Netflix (piano Standard), coloro che pagavano 14,99 euro al mese, prezzo proposto fino a Marzo 2021, dal 1° Aprile 2022 è entrato in vigore un aumento di 3 euro al mese (IVA inclusa).
Così facendo, in questo caso il prezzo di Mondo Intrattenimento passa a 17,99 euro al mese, comunque inferiore all’attuale costo di listino pari a 19,99 euro al mese (attualmente però con una prova gratuita nei primi mesi).
I clienti di rete fissa TIM con l’offerta TIMVISION Mondo Intrattenimento al prezzo di 16,99 euro al mese, proposto da Marzo a Giugno 2021, dal 1° Aprile 2022 hanno invece subito un aumento di 1 euro al mese (IVA inclusa). Dunque, anche in questo caso il costo finale dopo la rimodulazione sale a 17,99 euro al mese.
Infine, oltre all’aumento dei prezzi delle offerte con Netflix, TIM ha aumentato anche il prezzo dell’opzione Netflix Premium, che permette di abilitare la propria offerta TIMVISION al piano Premium della piattaforma streaming.
Per i clienti di rete fissa TIM con un’offerta TIMVISION che include Netflix e che hanno attiva l’opzione Netflix Premium a 4 euro al mese, a partire dal 1° Aprile 2022 il costo di questa opzione è aumentato di 1 euro al mese (IVA inclusa), passando in totale a 5 euro al mese.
I clienti TIMVISION potranno comunque recedere dalla sola opzione Netflix Premium e mantenere il resto della propria offerta di streaming.
Come veniva riportato nelle comunicazioni di TIM, i clienti coinvolti dalle diverse rimodulazioni di Disney+ e di Netflix ormai in vigore hanno comunque ancora la facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 Aprile 2022.
Dunque, come previsto dall’articolo 98-septies decies comma 5 del Codice europeo delle Comunicazioni Elettroniche (Decreto Legislativo 207/2021 entrato in vigore a partire dal 24 Dicembre 2021), i clienti che non intendono accettare la variazione contrattuale hanno almeno 60 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso facendone richiesta dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), scrivendo all’indirizzo TIM – Servizio Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma) o tramite PEC all’indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it, chiamando il Servizio Clienti 187 o recandosi in un negozio TIM.
Per l’invio tramite posta o PEC, è necessario allegare una fotocopia del documento d’identità del titolare del contratto e specificare nell’oggetto della comunicazione: “Modifica delle condizioni contrattuali”.
Per quanto riguarda le offerte Mondo Intrattenimento rimodulate, il recesso salvo diversa indicazione determina la cessazione sia di Mondo Disney+ sia di Mondo Netflix. In alternativa, il cliente potrà comunicare a TIM, contattando il Servizio Clienti 187 o dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), la volontà di:
Per entrambe le offerte che si possono mantenere in seguito all’eventuale downgrade da Mondo Intrattenimento vengono proposti dei prezzi più bassi rispetto alle attuali offerte TIMVISION con Disney+ o con Netflix.
TIM ricorda inoltre che, nel caso si disponga di un decoder in comodato d’uso gratuito, il cliente è tenuto a restituirlo entro 30 giorni dall’esercizio del diritto di recesso inviandolo a TIM S.p.A. c/o Geodis CL Italia Magazzino Reverse A22 Piazzale Giorgio Ambrosoli snc 27015 Landriano PV, secondo quanto previsto nelle “Condizioni Generali dell’offerta in abbonamento TIMVISION con decoder in comodato d’uso gratuito”. In alternativa, si potrà esercitare l’opzione di acquisto nei termini contrattualmente previsti.
I clienti che utilizzano un decoder a noleggio, il relativo contratto proseguirà alle condizioni sottoscritte, fatta salva la possibilità di cessarlo in qualunque momento comunicandolo al servizio clienti 187 e restituendo l’apparato entro 30 giorni dalla comunicazione inviandolo a TIM S.p.A. c/o Geodis CL Italia Magazzino Reverse A22 Piazzale Giorgio Ambrosoli snc 27015 Landriano PV, secondo quanto previsto nelle “Condizioni Generali di Noleggio Prodotti”.
Infine, i clienti che hanno acquistato un decoder con pagamento rateale, potranno continuare a pagare le rate residue fino alla scadenza contrattualmente prevista o decidere di saldare l’importo ancora dovuto in unica soluzione, specificando tale ultima richiesta nella comunicazione di recesso od anche in un momento successivo.
Si segnala inoltre che per le nuove attivazioni a partire da oggi, 5 Aprile 2022, in adeguamento ai nuovi prezzi applicati dal 1° Aprile 2022 con le rimodulazioni appena raccontate, sono cambiati i prezzi promozionali delle offerte TIMVISION dedicate ad alcuni già clienti di rete fissa che hanno già TIMVISION a pagamento con Disney+ o Netflix.
Questo poiché i prezzi mensili proposti in promo per i primi 3 mesi sono gli stessi che i già clienti in target pagano attualmente, che con le rimodulazioni di Aprile 2022 sono aumentati.
In particolare, per i già clienti TIMVISION con Disney+ l’offerta TIMVISION Calcio e Sport con Disney+ (con DAZN e Disney+) adesso costa 7,99 euro al mese per i primi 3 mesi (in precedenza 4,99 euro al mese), poi si rinnoverà a 24,99 euro al mese fino al 30 Settembre 2022 e successivamente a 34,99 euro al mese.
Invece, per i già clienti TIMVISION con Netflix (inclusa l’offerta Intrattenimento), l’offerta TIMVISION Gold (con DAZN, Netflix e Disney+) viene ora proposta al costo di 17,99 euro al mese per i primi 3 mesi (in precedenza a 14,99 euro al mese), poi si rinnoverà a 29,99 euro al mese fino al 30 Settembre 2022 e successivamente a 44,99 euro al mese.
Le offerte con i nuovi prezzi così come tutte le altre per i già clienti TIMVISION rimarranno valide fino al 28 Aprile 2022, salvo eventuali cambiamenti.
Si ringrazia A. per la segnalazione.
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