Alcuni ex clienti Vodafone stanno ricevendo un nuovo SMS winback da parte dell’operatore rosso, ottenendo la possibilità di attivare Special 50 Digital Edition entro alcune scadenze personalizzate.
Nei negozi aderenti e online nel sito ufficiale di Vodafone, questa offerta è disponibile in versione operator attack a 7,99 euro al mese o 9,99 euro al mese. Attraverso le campagna SMS winback, invece, l’offerta viene proposta a prezzi personalizzati come ad esempio 7 euro al mese.
Vodafone Special 50 Digital Edition si compone ogni mese di minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati fino in 4G.
Con questa campagna promozionale, il costo di attivazione e quello della nuova SIM ricaricabile risultano entrambi gratuiti. In passato è stato richiesto un prezzo personalizzato per la SIM, dunque non è escluso che possa succedere nuovamente.
Di seguito si riporta un esempio dell’SMS winback:
Torna in Vodafone! Solo per te 50 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 7 euro al mese. Costo SIM e attivazione GRATIS! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web2. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web2 entro il 16/11
In questo caso la scadenza è fissata al 16 Novembre 2021, ma lo stesso messaggio è stato inviato anche con data 17 Novembre 2021: “Torna in Vodafone! Solo per te 50 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 7 euro al mese. Costo SIM e attivazione GRATIS! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web2. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web2 entro il 17/11”.
Ecco invece un altro esempio con scadenza al 18 Novembre 2021: “Torna in Vodafone! Solo per te 50 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 7 euro al mese. Costo SIM e attivazione GRATIS! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web2. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web2 entro il 18/11”.
Nonostante tutte queste varianti, non è comunque da escludere che alcuni ex clienti Vodafone possano ricevere altre date.
Come indicato negli SMS sopra riportati, coloro che accettano la proposta devono recarsi presso un negozio aderente oppure accedere alla pagina dedicata attraverso l’apposito link.
In quest’ultimo caso, il cliente deve inserire il suo numero di telefono per richiedere un codice temporaneo, che successivamente va utilizzato per l’acquisto della SIM senza costi di spedizione e con pagamento tramite carta di credito o IBAN.
A prescindere dal canale di vendita scelto, con Special 50 Digital Edition il canone mensile viene addebitato su credito residuo, ma successivamente è possibile attivare Smart Pay (scegliendo tra carta di credito, domiciliazione SEPA SDD o carte conto prepagate).
I minuti e gli SMS inclusi sono illimitati e validi nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza, mentre se il cliente termina tutti i Giga disponibili è previsto il blocco della navigazione fino al successivo rinnovo.
Le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo. In questi casi, Vodafone avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa vigente.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea (e al momento anche nel Regno Unito), Special 50 Digital Edition può essere utilizzata per chiamare e inviare SMS alle medesime condizioni nazionali. È presente tuttavia un limite per quanto concerne il traffico dati.
Con questa offerta sono previsti i cosiddetti Digital Services per chattare con un consulente, aspettare di essere richiamato o richiedere assistenza 24 ore su 24 tramite l’app MyVodafone o servizi come TOBi.
In tutte le nuove SIM Vodafone è invece incluso il piano base Vodafone 25 New, attraverso il quale è possibile usufruire di alcuni servizi come Chiamami e Recall e l’ascolto della Segreteria Telefonica (detariffati con Special 50 Digital Edition).
Con il piano base è incluso anche il servizio Smart Passport+, che solo in caso di utilizzo offre 60 minuti (30 in entrata e 30 in uscita) e 500MB al giorno in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America al costo di 3 euro al giorno (6 euro con bundle differenti in altri paesi).
Inoltre, Vodafone 25 New permette di abilitare il servizio SMS di ricevuta di ritorno, che con un costo di 25 centesimi di euro per ogni notifica conferma al cliente ogni suo messaggio recapitato correttamente.
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Oltre ai servizi sopracitati, con Vodafone 25 New è previsto anche il meccanismo di continuità di servizio, che in caso di addebito su credito residuo permette di chiamare e navigare in internet anche se il credito della SIM risulta negativo.
Nel dettaglio, il cliente può usufruire di traffico senza limiti per 24 ore, al costo di 99 centesimi di euro. Se il credito dovesse rimanere insufficiente per altre 24 ore, verranno inoltre addebitati ulteriori 99 centesimi di euro, per un totale di 1,98 euro.
Con Special 50 Digital Edition, la continuità di servizio potrebbe essere detariffata, ma finché il pagamento automatico del rinnovo risulta attivo non è comunque previsto alcun costo.
Si ricorda che dal 13 Giugno 2021, per tutte le offerte mobile ricaricabili tranne Family+ (no abbonamento, no convergenza) è disponibile l’iniziativa Vodafone Open.
Con questo servizio, dopo aver attivato un’offerta Vodafone è possibile effettuare la portabilità in uscita verso un altro operatore ottenendo un rimborso del costo di attivazione, costo del primo mese e costo della stessa portabilità in uscita.
Per usufruire di Vodafone Open bisogna richiedere la portabilità prima del rinnovo (entro 30 giorni dalla prima attivazione). Il rimborso verrà effettuato su IBAN o tramite assegno.
In caso di Flexy Pay (Telefono No Problem Compass) le rate continuano, mentre in caso di rateizzazione standard (Telefono No Problem standard) le rate vengono addebitate in un’unica soluzione o rateizzate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento precedente. Soltanto se previsto, verrà richiesto anche il pagamento del corrispettivo per recesso anticipato.
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