Iliad, come qualsiasi operatore, può richiedere ai suoi clienti il consenso al trattamento dei loro dati personali non solo per le finalità obbligatorie previste dal contratto di servizio, ma anche per finalità di marketing e commerciali. In questo secondo caso, il consenso è facoltativo e può essere modificato.
Il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing permette agli operatori di contattare i loro clienti nel corso del tempo, proponendo ad esempio offerte o promozioni ad hoc, o informandoli delle ultime tariffe disponibili, a condizione che l’utente non si sia opposto a tali comunicazioni.
In qualsiasi momento, l’utente Iliad può decidere di revocare i consensi eventualmente prestati seguendo la procedura che l’operatore indica nella sua informativa privacy presente anche sul sito ufficiale.
Precisamente, è messo a disposizione degli utenti un indirizzo mail privacy@it.iliad.com che permette a tutti gli interessati di esercitare i diritti previsti dal Regolamento sulla Privacy.
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Il cliente può così innanzitutto chiedere conferma che sia o meno in corso il trattamento dei dati personali ed eventualmente ottenere l’accesso per aggiornarli o modificarli. Inoltre, il cliente può revocare il consenso e ottenere la cancellazione, trasformazione in forma anonima o blocco dei dati. Infine, è possibile ottenere la lista dei destinatari cui i dati personali sono stati o saranno comunicati.
In ogni caso, il cliente può opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati per finalità di marketing.
Per contattare Iliad, all’interno della mail all’indirizzo sopra indicato sarà necessario fornire una prova identificativa, ad esempio indicando il proprio user login (il codice univoco inviato da Iliad dopo la sottoscrizione del contratto) oppure una copia di un documento di identità in vigore.
L’operatore non fa specifica distinzione tra clienti attuali ed ex clienti, quindi la mail dovrebbe essere disponibile per entrambe le categorie senza differenze, qualora un ex cliente voglia revocare il consenso al trattamento dei dati per evitare di essere contattato in futuro.
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