Nelle ultime ore è partita una nuova campagna SMS dedicata all’offerta Vodafone Special 50 Digital Edition, proposta ad alcuni ex clienti dell’operatore rosso. Il prezzo mensile personalizzato può essere anche pari a 7 euro al mese.
Da qualche settimana, alcuni SMS winback dedicati a questa offerta tariffaria vengono utilizzati dall’operatore anche per promuovere il servizio Vodafone Open.
Con Vodafone Special 50 Digital Edition vengono offerti ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati fino in 4G, in questo caso al costo di 7 euro al mese.
Il costo di attivazione e quello della SIM risultano entrambi gratuiti, ma non è escluso che ad alcuni clienti venga richiesto un prezzo personalizzato per la nuova SIM ricaricabile, come già successo di recente.
Per quanto riguarda invece i rinnovi, con Vodafone Special 50 Digital Edition il canone mensile viene addebitato su credito residuo, ma successivamente è possibile scegliere di attivare Smart Pay (carta di credito o domiciliazione SEPA SDD).
Gli ex clienti Vodafone selezionati che ricevono l’SMS winback possono sottoscrivere l’offerta sia presso i negozi che online attraverso l’apposito link. In quest’ultimo caso, il pagamento avviene tramite carta di credito o IBAN, senza alcun costo di spedizione.
Di riporta di seguito il testo del messaggio inviato da Vodafone:
Torna in Vodafone! Solo per te 50 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 7 euro al mese. Costo SIM e attivazione GRATIS! Prova la qualità di Vodafone, se non sei soddisfatto ti rimborsiamo con Vodafone Open! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web2. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web2 entro il 9 Agosto 2021
La scadenza per attivare l’offerta è fissata in questo caso al 9 Agosto 2021, come riportato nello stesso SMS. Non si esclude tuttavia che altri ex clienti Vodafone possano ricevere date diverse.
A partire dal 13 Giugno 2021 è disponibile il nuovo servizio Vodafone Open, che come già detto viene pubblicizzato dall’operatore tramite alcuni SMS winback.
Con questo servizio, i nuovi clienti che effettuano la portabilità in uscita (MNP out) verso un altro operatore prima del rinnovo (entro 30 giorni dalla prima attivazione), vengono rimborsati del costo di attivazione, del costo del primo mese e del costo della stessa portabilità in uscita.
Vodafone Open si applica a tutte le offerte mobile ricaricabili, tranne alla Family+ (no abbonamento, no convergenza). È possibile usufruire del servizio anche con Happy Black Limited Edition a 2,99 euro al mese e con 5G Start (abilitazione alla rete 5G se c’è copertura e se il dispositivo è abilitato) a 5 euro al mese.
Una volta che la portabilità va a buon fine, l’ormai ex cliente Vodafone riceve un SMS con un link a cui accedere per inserire diverse informazioni. Successivamente, il call center ricontatterà il cliente entro 72 ore e fino a 3 volte in orari diversi.
Il rimborso verrà effettuato su IBAN o tramite assegno inviato all’indirizzo in anagrafica del cliente. Soltanto se previsto, verrà richiesto tuttavia il pagamento del corrispettivo per recesso anticipato.
In caso di Flexy Pay (Telefono No Problem Compass) le rate continuano, mentre in caso di rateizzazione standard (Telefono No Problem standard) le rate vengono addebitate in un’unica soluzione o rateizzate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento precedente.
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Con tutte le nuove SIM dell’operatore è incluso di default il piano base Vodafone 25 New, che a sua volta comprende il meccanismo di continuità di servizio.
In caso di addebito su credito residuo, questo meccanismo consente di chiamare e navigare in internet anche con credito negativo. Nel dettaglio, il cliente può usufruire di traffico senza limiti per 24 ore, al costo di 99 centesimi di euro.
Se il credito dovesse rimanere insufficiente per altre 24 ore, vengono addebitati ulteriori 99 centesimi di euro per un totale di 1,98 euro.
Con l’offerta winback Special 50 Digital Edition, la continuità di servizio potrebbe essere detariffata, ma finché il pagamento automatico del rinnovo risulta attivo non è comunque previsto alcun costo.
Attraverso il piano base Vodafone 25 New è possibile usufruire anche di alcuni servizi, come ad esempio l’ascolto della Segreteria Telefonica e i servizi SMS di reperibilità Chiamami e Recall.
Con Special 50 Digital Edition, grazie alle cosiddette Promo Non Pago Segreteria e Promo Non Pago Chiamami & Recall incluse nell’offerta, questi servizi vengono inoltre detariffati.
Il piano base comprende anche Smart Passport+, che solo in caso di utilizzo offre 60 minuti (30 in entrata e 30 in uscita) e 500MB al giorno in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America al costo di 3 euro al giorno (6 euro con bundle differenti in altri paesi).
Si specifica inoltre che Vodafone 25 New permette anche di abilitare il servizio SMS di ricevuta di ritorno, che al costo di 25 centesimi di euro per ogni notifica, conferma al cliente ogni suo messaggio correttamente recapitato.
I minuti e gli SMS inclusi con l’offerta sono illimitati e validi nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza, mentre se il cliente consuma tutti i Giga disponibili, la navigazione in internet viene bloccata fino al rinnovo successivo.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea e nel Regno Unito, con Special 50 Digital Edition è possibile usufruire dei minuti e degli SMS alle stesse condizioni nazionali, ma per il traffico dati mensile è previsto un limite massimo di Giga.
Con questa offerta sono inclusi i cosiddetti Digital Services, che permettono di chattare con un consulente, aspettare di essere richiamato oppure chiedere assistenza 24 ore su 24 tramite l’app MyVodafone o servizi come TOBi.
Le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo. In questi casi, Vodafone avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa vigente.
Si segnala infine che per i clienti che non ricevono alcun SMS winback, Vodafone Special 50 Digital Edition può essere attivata anche in versione operator attack sia online che nei negozi dell’operatore, ma con un prezzo di 7,99 euro al mese.
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