Fabio Ariolli per Pianeta Very dichiara: “i nostri clienti sono particolarmente attivi sui social”
Very Mobile, l’operatore telefonico semi-virtuale del gruppo CK Hutchison Holdings Ltd., lancia ufficialmente “Pianeta Very“, una community pensata per ottenere informazioni su come diventare cliente o configurare i servizi del proprio dispositivo, aiutare gli altri iscritti, condividere idee, scambiare consigli e opinioni sul mondo Very.
La sezione di supporto del sito ufficiale di Very Mobile si trasforma quindi in una comunità dinamica, per offrire un’esperienza personalizzata e condivisa, in un passaggio ideale da customer care a “community care“.
La consultazione delle aree tematiche di “Pianeta Very” è aperta a tutti, mentre la registrazione gratuita, che può essere effettuata anche tramite Facebook, permette di fare domande, pubblicare nuovi topic e commentare quelli altrui, seguendo le logiche di “gamification” tipiche delle community, con status e badge ideati per valorizzare gli iscritti più attivi.
Fabio Ariolli, Direttore di Very Mobile, spiega:
Il concept di Pianeta Very è nato dalla constatazione che i nostri clienti sono particolarmente attivi sui social nel supportarsi reciprocamente e nello scambiarsi informazioni su Very Mobile.
Proprio per la sua dimensione relazionale, Pianeta Very è anche la vetrina ideale per illustrare le novità del brand agli iscritti e per lanciare iniziative che li vedano protagonisti.
La scelta del nome, “Pianeta Very“, non è casuale e riflette l’impegno del brand sul fronte della sostenibilità. Un DNA green che Very Mobile ha tradotto in diverse iniziative: dal sito Very Creativi, dove gli utenti possono esprimere la loro creatività su un muro virtuale, anziché sui muri delle città, alla pulizia del Parco Schuster di Roma, a un’affissione realizzata con un tessuto speciale in grado di purificare l’aria di una strada a scorrimento veloce di Genova.
Very Mobile è, inoltre, il primo operatore semi-virtuale ad avere lanciato le eSIM, che consentono di attivare un’offerta senza dover inserire una SIM fisica nello smartphone.
Comunicato Stampa
Pianeta Very, nasce la community ufficiale di supporto del semivirtuale Very Mobile
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