A partire dal 13 Giugno 2021 Vodafone ha lanciato la sua nuova offerta convergente fisso mobile denominata Family Plan, che ai nuovi clienti consente di ottenere una linea fissa e una linea mobile con Giga illimitati, entrambi alla massima velocità disponibile, anche in 5G. Anche i già clienti possono avere Giga illimitati.
Come anticipato da MondoMobileWeb, questa è una delle novità annunciate da Vodafone insieme al lancio di Vodafone Open.
Altra contestuale novità ha riguardato tutte le nuove attivazioni di rete fissa Vodafone in Fibra FTTH dal 13 Giugno 2021, che includono il nuovo profilo di velocità fino a 2,5 Gbps in download e 500 Mbps in upload, mentre in precedenza si attestava a 1 Gbps in download e 200 Mbps in upload.
Questo tipo di velocità è garantita su tutte le centrali in fibra, senza quindi distinzioni in base alle aree geografiche. Un già cliente Fibra FTTH Vodafone non può al momento richiedere l’upgrade verso il nuovo profilo a 2,5 Gbps.
Tornando all’offerta Vodafone Family Plan, che ha sostituito la precedente offerta Giga Family Infinito Edition, non più disponibile, questa è dedicata ai nuovi clienti sia di rete mobile che di rete fissa, cioè attivando un nuovo numero o effettuando la portabilità da altro operatore sia per la componente fissa che per la componente mobile.
Family Plan per i nuovi clienti è valida solo con l’attivazione di una linea fissa in FTTC o Fibra FTTH, sono quindi escluse le attivazioni in ADSL.
Per usufruire della promozione è necessario che entrambe le linee Vodafone, fisso e mobile, siano intestate allo stesso cliente (con lo stesso codice fiscale).
In questo modo, attivando Family Plan nei negozi si otterrà una linea di rete fissa in FTTC o Fibra con chiamate a consumo e in più una SIM Vodafone con minuti, SMS e Giga illimitati in 5G alla massima velocità, il tutto al costo di 39,90 euro al mese con addebito in un’unica fattura.
La stessa offerta convergente per nuovi clienti è disponibile anche online (ecco il link diretto), ma in questo caso con le chiamate illimitate incluse nel prezzo finale di 39,90 euro al mese.
Inoltre, i clienti Vodafone Family Plan possono usufruire di un pacchetto Vodafone TV a scelta fra alcuni gratis per 12 mesi e anche di un listino dedicato per l’acquisto a rate di smartphone e prodotti IoT a prezzi scontati.
In caso di copertura ADSL sarà invece proposto di sottoscrivere l’attuale offerta di rete fissa Internet Unlimited da 29,90 euro al mese e una SIM con l’offerta Family+ a 9,99 euro al mese, ottenendo così Giga illimitati, ma senza Vodafone TV gratis e gli sconti sulle rateizzazioni.
Se invece si effettua lo stesso passaggio tramite altra offerta, come ad esempio le offerte winback, non si avrà alcun beneficio sul mobile (come Giga illimitati) o sul fisso. Le offerte winback di Vodafone si possono inserire solo in una famiglia esistente.
Anche alla nuova offerta convergente Family Plan viene applicato il logo dell’iniziativa Vodafone Open, in quanto per tutte le offerte di rete fissa dell’operatore non sono previsti costi di attivazione rateizzati e la Vodafone Station è inclusa gratuitamente (in sconto merce), senza costi aggiuntivi e senza determinare alcun vincolo.
L’offerta fisso mobile Family Plan prevede infatti soltanto un costo di attivazione una tantum complessivo di 26,89 euro.
Per la componente di rete fissa il costo di attivazione una tantum è pari a 19,90 euro, e viene sempre addebitato nella prima fattura.
Invece, per l’offerta mobile Family+ il costo di attivazione è di 6,99 euro (in promozione invece di 32,99 euro), valido solo se durante la permanenza si effettua traffico per almeno 180 euro, altrimenti saranno addebitati i 26 euro rimanenti.
Nei negozi il costo di attivazione della SIM va pagato subito, mentre se si acquista online sarà addebitato nella prima fattura insieme al costo di attivazione del fisso.
Per attivare Family Plan nei negozi è prevista innanzitutto l’attivazione dell’offerta mobile, che in questo caso è la Vodafone Family+ (denominata anche Vodafone Family Plans), che include minuti ed SMS illimitati e Giga illimitati in 5G alla massima velocità disponibile.
Per le nuove attivazioni di SIM Vodafone viene attivato di default il nuovo piano base Vodafone 25 New, la cui particolarità è quella di avere alcuni servizi accessori tariffati a consumo e non disattivabili.
Tale piano include le componenti Smart Passport+ per le tariffe in Roaming Extra UE, la Ricevuta di Ritorno SMS, la Segreteria Telefonica, Chiamami & Recall e la Continuità di servizio applicato in caso di credito insufficiente per pagare il rinnovo dell’offerta. In caso di addebito dell’offerta su carta di credito o conto corrente non è previsto alcun costo aggiuntivo.
L’offerta Family+ include la possibilità di ascoltare la Segreteria Telefonia e di ricevere gli SMS del servizio di reperibilità Chiamami & Recall senza costi aggiuntivi. Anche la chiamata al numero 414 per ascoltare il credito residuo della SIM ricaricabile è detariffata con l’offerta attiva.
Contestualmente all’attivazione dell’offerta Family+, viene attivata una nuova linea fissa con internet illimitato in Misto Fibra Rame FTTC o Fibra FTTH fino a 2,5 Gbps, chiamate illimitate online mentre nei negozi a consumo (0 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 19 centesimi di euro verso i numeri di rete fissa nazionale, 19 centesimi di euro al minuto con scatto alla risposta di 19 centesimi di euro verso i numeri di rete mobile nazionale) e la Vodafone Station sempre inclusa nel prezzo.
Inoltre è sempre inclusa una SIM dati Vodafone che di base offre 1 Giga in 4G al mese, ma nei negozi è possibile richiedere di aggiungere la promo “Porta la Fibra in vacanza”, prorogata fino al 31 Agosto 2021, con l’add on da 150 Giga al mese gratuito. Online la promo è invece già selezionata di default.
Per le nuove sottoscrizioni in Fibra FTTH, dal 20 Settembre 2020 viene consegnata la Vodafone Wi-Fi 6 Station (con ingresso diretto della Fibra senza modulo SFP o ONT esterna), mentre per le altre tecnologie viene fornita la Vodafone Power Station.
Inoltre, con le nuove attivazioni in FTTC e Fibra FTTH, è incluso anche il software Wi-Fi Optimizer che ottimizza la connessione wireless con i dispositivi della casa.
Attivando l’offerta convergente nei negozi si avranno come detto chiamate a consumo per la rete fissa, ma è comunque possibile aggiungere chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali tramite l’opzione “Fissi e mobile nazionali senza limiti”, al costo di 3 euro in più al mese.
Al costo di 1 euro in più al mese per i primi 24 mesi, è possibile aggiungere all’offerta Internet Unlimited l’opzione per il router 4G portatile Vodafone, denominato Mobile Wi-Fi, che si potrà quindi sfruttare con la SIM dati con 150 Giga.
Inoltre, dal 1° Dicembre 2020 il cliente può anche personalizzare l’offerta aggiungendo il Vodafone Super WiFi Extender, il ripetitore Wi-Fi con tecnologia Easy Mesh disponibile solo nei negozi e solo per nuovi o già clienti con Vodafone Power Station (sono escluse dunque le nuove attivazioni in Fibra FTTH).
Dal 13 Giugno 2021 il cliente può attivare gratuitamente il servizio Sempre Connessi, che consente di ottenere un backup su rete 4G in caso di malfunzionamento della linea fissa. Insieme al servizio si può acquistare la chiavetta USB di backup (Internet Key) a 19,90 euro in un’unica soluzione, senza rate.
Per i nuovi clienti che attivano l’offerta fisso mobile Family Plan è inclusa la possibilità di fruire gratuitamente per 12 mesi di Vodafone TV, con in più anche 12 mesi gratis di Amazon Prime.
In particolare i clienti Family Plan (nuova attivazione fisso e nuova attivazione mobile a 39,90 euro al mese) potranno inserire la visione di un solo pacchetto gratis per 12 mesi, a scelta tra Vodafone TV Sport Plus con il Pass Sport di NOW, oppure Vodafone TV Intrattenimento con il Pass Entertainment di NOW.
In entrambi i casi il Vodafone TV Box è incluso gratuitamente. Il cliente non avrà quindi costi aggiuntivi per i primi 12 mesi con Family Plan.
Pur essendo gratuiti, in negozio è necessario richiedere esplicitamente l’attivazione di uno dei pacchetti, e anche online bisognerà selezionarlo. Questo poiché è comunque possibile attivare Family Plan senza Vodafone TV (la promo non è inclusa di default).
Se invece il cliente vorrà vedere sia l’Intrattenimento che lo Sport di NOW, sarà necessario attivare il pacchetto standard Vodafone TV Sport Plus e Intrattenimento, a 20 euro al mese e con il TV Box Pro incluso. In questo caso non si potranno quindi avere i primi 12 mesi gratis.
Al termine dei 12 mesi gratuiti del pacchetto Vodafone TV scelto con Family Plan, si avranno diverse opzioni: mantenere attivo il pacchetto TV, pagando dal 13° mese il relativo costo mensile; effettuare un cambio pacchetto verso Vodafone TV Base, piano con i soli contenuti base (senza Pass NOW) che sarà gratuito a tempo indeterminato mantenendo senza costi aggiuntivi anche il TV Box; disattivare definitivamente Vodafone TV senza costi aggiuntivi, semplicemente restituendo il TV Box.
Oltre alla SIM principale con l’offerta Family+, alla convergenza Family Plan sarà possibile aggiungere fino ad altre 5 SIM della famiglia, e tutte otterranno Giga illimitati o altri benefici.
Se si tratta di un nuovo cliente Vodafone, si potrà ad esempio aggiungere la stessa offerta Family+ a 9,99 euro al mese (con pagamento in fattura) sempre con minuti, SMS e Giga illimitati 5G alla massima velocità.
Un nuovo cliente Vodafone può anche attivare un’altra offerta di rete mobile, che sia però diversa da quelle della gamma Infinito e Special, che una volta inserita in famiglia tramite il pagamento del costo mensile in bolletta, otterrà Giga illimitati 5G alla massima velocità.
Se invece si decide di attivare un’offerta standard della gamma Infinito, che prevede già Giga illimitati 5G, ci saranno altri benefici: massima velocità in 5G (invece di 10 Mbps) per Infinito Gold, oppure sconto di 10 euro al mese sull’offerta Infinito Black.
Infine, in caso di nuova attivazione di un’offerta Vodafone Special, è prevista l’attivazione del servizio Trust Giga Family, che detariffa alcuni servizi aggiuntivi (come la Segreteria telefonica, Chiamami e Recall e le chiamate al 414).
Anche i già clienti Vodafone potranno essere inseriti nella famiglia dell’offerta convergente Family Plan. Questi passaggio dovrebbero essere fattibili solo presso alcuni rivenditori Vodafone Store.
Chi ha attiva qualsiasi offerta mobile diversa da quelle Infinito standard, potrà passare, addebitandone i costi in fattura, alle offerte Infinito Gold o Black Special Edition, che includono minuti, SMS e Giga illimitati 5G a prezzi personalizzati.
In questo modo, nel caso di Infinito Gold Special, sarà sbloccata la velocità massima raggiungibile in 5G, di base fino a 10 Mbps, mentre per Infinito Black Special si otterrà uno sconto di 2 euro al mese sul prezzo mensile personalizzato proposto. In più, si otterrà anche il servizio Trust Giga Family.
I già clienti Vodafone potranno inoltre entrare in Family Plan anche con le versioni standard di Infinito Gold o Infinito Black, che in questo caso usufruiranno rispettivamente della massima velocità in 5G o di uno sconto di 10 euro al mese.
In caso di disattivazione della sola componente mobile principale (Family+), il cliente continuerà a pagare 39,90 euro al mese per la sola offerta di rete fissa.
Invece, in caso di disattivazione solo della componente fissa, la componente mobile si rinnova automaticamente a 39,99 euro al mese con Giga illimitati sempre inclusi.
La permanenza contrattuale minima per tutte le offerte è sempre di 24 mesi e in caso di recesso anticipato della linea fissa è previsto un costo di disattivazione di 28 euro. Il cliente dovrà inoltre restituire il modem entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso e disdetta.
In caso contrario, bisognerà riconoscere a Vodafone un contributo di 70 euro per recesso entro i primi 12 mesi e 50 euro per recesso tra i 13 e i 24 mesi. Solo se si sceglierà l’opzione con il Mobile Wi-Fi si pagheranno anche le rate restanti per l’acquisto del device.
La convergenza fisso mobile tramite Family Plan è valida anche per i già clienti di rete fissa, sia con offerte FTTC e Fibra FTTH che anche ADSL.
Nello specifico, nel caso in cui un già cliente di rete fissa non ha ancora un’offerta di rete mobile Vodafone, potrà recarsi nei negozi e attivare una linea mobile con l’operatore, sia con nuovo numero che effettuando il passaggio ad altro operatore, mantenendo la propria offerta di rete fissa attiva.
Verrà proposta in particolare l’attivazione dell’offerta Vodafone Family+, con minuti, SMS e Giga illimitati 5G alla massima velocità a 9,99 euro al mese, sempre con addebito in fattura. Si avrà poi accesso anche agli sconti su smartphone e device IoT per i clienti Family Plan.
Inoltre, si ricorda che come anticipato, tutti i già clienti di rete fissa Vodafone con attivazione effettuata entro il 13 Giugno 2021, avranno anche una promo di caring, con l’attivazione automatica e gratuita di 150 Giga per 3 mesi sulla SIM dati.
La promo sarà valida dal 20 Giugno al 13 Settembre 2021. Se il cliente ha perso la SIM dati potrà recarsi in negozio e sostituire la SIM gratuitamente e usufruire della promo.
Infine, la convergenza Family Plan la potranno ottenere anche i già clienti Vodafone sia di rete fissa che di rete mobile ma che al momento non usufruiscono di un beneficio legato alla convergenza.
Questi clienti potranno “creare la famiglia” se prima cambieranno l’offerta mobile con una della gamma Infinito Special Edition a prezzi personalizzati, con Giga illimitati 5G alla massima velocità addebitando nella fattura del fisso il costo della SIM mobile. Tutto ciò lo si potrà fare solo in alcuni negozi.
In particolare, attivando Infinito Gold Special Edition si otterrà la massima velocità di navigazione in 5G (invece dei 10 Mbps di base), mentre con Infinito Black Special Edition si otterrà uno sconto di 2 euro al mese. In più, in entrambi i casi si attiva Trust Giga Family che detariffa la Segreteria, Chiamami e Recall e 414, e disattiva le opzioni Sunday e Exclusive.
Anche per questa casistica si usufruirà della promo per i già clienti di rete fissa con 150 Giga gratis per 3 mesi sulla SIM dati e degli sconti per l’acquisto a rate di smartphone e prodotti IoT.
I già clienti di rete fissa che attivano Family Plan tramite le due precedenti casistiche potranno sempre aggiungere altre SIM nella famiglia con Giga illimitati 5G, tramite lo stesso meccanismo raccontato in precedenza.
Invece, per quanto riguarda i già clienti convergenti fisso mobile di Vodafone, questi potranno continuare ad aggiungere SIM in famiglia con il precedente meccanismo di Giga Family, cioè con 50 o 100 Giga in più al mese. I Giga illimitati sono infatti riservati solo alle offerte convergenti Family Plan attivate dal 13 Giugno 2021.
Il nuovo concetto di convergenza Family Plan prevede dei benefici anche per i già clienti di rete mobile che decidono di attivare una linea fissa Vodafone, aggiungendo Giga illimitati 5G alla propria offerta e ottenendo una linea fissa a prezzo scontato.
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