Tramite delle nuove campagne SMS, Vodafone sta proponendo ad alcuni suoi ex clienti le offerte Special 50 Digital Edition a 7 euro al mese e Special 100 Digital Edition a 9,99 euro al mese, attivabili online o nei negozi aderenti.
In entrambi i casi, per attivare l’offerta è prevista una scadenza fissata al 7 Giugno 2021, ma non è escluso che altri ex clienti possano ricevere date differenti.
Vodafone Special 50 Digital Edition prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati fino in 4G a un prezzo mensile personalizzato, in questo caso pari a 7 euro al mese.
Gli ex clienti selezionati per quest’offerta winback non devono sostenere alcun costo di attivazione è il prezzo della nuova SIM risulta anch’esso gratuito.
Di seguito si riporta il testo dell’SMS inviato da Vodafone:
Torna in Vodafone! Solo per te 50 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 7 euro al mese con il nuovo Digital Service. Costo SIM e attivazione GRATIS! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web2. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web2 entro il 7 Giugno 2021
Vodafone Special 100 Digital Edition si compone ogni mese di minuti illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete mobile nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 100 Giga di traffico dati fino in 4G al costo di 9,99 euro al mese.
In questo caso è previsto un costo di 1 centesimo di euro per la nuova SIM ricaricabile, comprensiva anche del costo di attivazione.
Il testo del messaggio ricevuto dagli ex clienti selezionati è il seguente:
Torna in Vodafone! Solo per te 100 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 9.99 euro al mese con il nuovo Digital Service. Costo SIM e attivazione 1 cent! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web8. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web8 entro il 7 Giugno 2021
Dopo aver sottoscritto l’offerta Special 100 Digital Edition, entro 72 ore viene attivato automaticamente il servizio Happy Black, che grazie all’opzione Happy Black Free resta disponibile gratuitamente, salvo disattivazione dell’offerta base.
Si specifica tuttavia che non si tratta di Happy Black Limited Edition, ma della versione base del servizio di Vodafone che non prevede la possibilità di avere sconti IoT e Smartphone dedicati e l’attivazione della promo Vodafone Pass Smart Meeting per 3 mesi.
I rinnovi mensili delle due offerte possono essere pagati con addebito su credito residuo (attivo di default con Special 50 Digital Edition) oppure con metodo di pagamento automatico Smart Pay, ovvero tramite carta di credito o domiciliazione SEPA SDD o carte conto prepagate.
Con Special 100 Digital Edition, optando per Smart Pay si ottiene un prezzo bloccato per 24 mesi a partire dall’attivazione.
Come già detto, le offerte possono essere attivate presso i negozi aderenti oppure direttamente online. In quest’ultimo caso, il cliente deve accedere alla pagina dedicata tramite il link presente all’interno dell’SMS winback.
Successivamente, è necessario inserire il proprio numero di telefono per ottenere un codice temporaneo, da utilizzare per acquistare la SIM Vodafone senza alcun costo di spedizione e con pagamento tramite carta di credito o IBAN.
Con tutte le nuove SIM dell’operatore rosso viene attivato di default il piano base Vodafone 25 New, il quale include i servizi SMS di reperibilità Chiamami e Recall e l’ascolto della Segreteria Telefonica.
Questi servizi vengono però detariffati grazie all’attivazione automatica delle cosiddette Promo Non Pago Chiamami & Recall e Promo Non Pago Segreteria, comprese in entrambe le offerte winback.
Con Vodafone 25 New è incluso anche il servizio roaming Vodafone Smart Passport+, che al costo di 3 euro al giorno solo in caso di utilizzo, offre 60 minuti (30 in entrata e 30 in uscita) e 500MB al giorno in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America. In altri paesi è previsto un costo di 6 euro per bundle differenti.
Si specifica, inoltre, che il piano base consente di abilitare il servizio SMS di ricevuta di ritorno, che al costo di 25 centesimi di euro per ogni notifica avvisa il cliente del corretto recapito di un suo SMS.
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In caso di addebito su credito residuo, tramite Vodafone 25 New è possibile chiamare e navigare in internet anche con credito negativo.
Nel dettaglio, il cliente può effettuare traffico senza limiti per 24 ore, al costo di 99 centesimi di euro. Se il credito dovesse rimanere insufficiente per altre 24 ore, verranno addebitati ulteriori 99 centesimi di euro per un totale di 1,98 euro.
Con Special 100 Digital Edition in versione winback, questo meccanismo di continuità di servizio viene detariffato, ma finché il pagamento automatico del rinnovo è attivo non è comunque previsto alcun costo.
Il servizio di continuità potrebbe essere detariffato anche con l’offerta Vodafone Special 50 Digital Edition.
Con entrambe le offerte sono inclusi i cosiddetti Digital Services, che permettono di chattare con un consulente, aspettare di essere richiamato oppure chiedere assistenza 24 ore su 24 tramite l’app MyVodafone o servizi come TOBi.
Inoltre, attivando Special 100 Digital Edition in negozio, in alcuni casi potrebbe venire incluso il servizio opzionale Digital Privacy & Security, non obbligatorio per concludere la sottoscrizione dell’offerta.
In Roaming nei Paesi dell’Unione Europea e nel Regno Unito, le offerte winback in questione permettono di utilizzare i minuti e gli SMS alle stesse condizioni nazionali, ma prevedono un limite massimo per quanto concerne il traffico dati mensile.
In caso di superamento dell’intero bundle dati messo a disposizione, la navigazione viene bloccata fino al rinnovo successivo. I minuti e gli SMS inclusi sono invece illimitati e validi nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza.
Per i clienti che non ricevono alcun SMS winback, si segnala che Special 50 Digital Edition (a 7,99 euro al mese) e Special 100 Digital Edition sono disponibili anche in versione operator attack sia online che nei negozi Vodafone, fino a nuova comunicazione.
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