Dal 13 al 19 Maggio 2021, salvo proroghe, alcuni ex clienti TIM, che avevano lasciato il consenso commerciale in precedenza, saranno contattati da TIM tramite un SMS con l’invito a recarsi in un Negozio TIM, per attivare l’offerta ricaricabile Tim Special 70 a 9,99 euro al mese.
TIM Special 70 prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri di rete mobile e rete fissa nazionale, sms illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete fissa nazionale e 70 Giga di traffico internet mobile in 2G, 3G e 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps di upload a 9,99 euro al mese. Il costo di attivazione è gratuito.
L’offerta include senza costi aggiuntivi i servizi di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora di TIM e il piano tariffario base TIM Base e Chat, che permette di chattare senza limiti nelle App più popolari se è presente un bundle dati.
Gli ex clienti Tim selezionati devono effettuare richiesta di portabilità del proprio numero (MNP) verso TIM sul numero dove hanno ricevuto l’sms informativo per attivare l’offerta dedicata su una nuova SIM ricaricabile. Il costo della SIM standard è di 10 euro, salvo eventuali promozioni.
Secondo fonti verificate, per attivare l’offerta winback TIM Special 70 al cliente che si presenterà in negozio esibendo l’SMS ricevuto, sarà necessario utilizzare il codice PIN composto dal prefisso 1949 aggiungendo il numero di telefono mobile del cliente che riceve l’sms (ad esempio, per il numero di telefono 3351234567 il codice PIN sarà 19493351234567). Il codice PIN potrà essere utilizzato una sola volta e solo sull’utenza che riceve l’sms.
Se l’ex cliente TIM non riceve l’sms può attivare nei Negozi TIM aderenti, online o tramite Servizio Clienti 119 altre offerte operator attack simili ed attivabili da alcuni determinati operatori.
Una volta che si hanno sia un’offerta di rete fissa e di rete mobile sarà possibile attivare TIM Unica, grazie alla quale Tim Special 70 guadagnerebbe Giga illimitati.
Se si richiederà l’attivazione o si ha già attivo il meccanismo di convergenza TIM Unica, infatti, i Giga dell’offerta diventano illimitati.
Per fare ciò, il costo mensile di 9,99 euro viene addebitato nella bolletta di rete fissa con l’attivazione del servizio Ricarica Automatica in fattura.
TIM Unica è disponibile per i clienti di rete fissa con domiciliazione attiva e che hanno attivo o attiveranno almeno un numero mobile TIM con lo stesso codice fiscale dell’intestatario della rete fissa, il quale dovrà avere un’offerta principale a pagamento attiva con almeno traffico dati. Con TIM Unica si possono associare fino a 6 SIM.
Per le offerte con Giga Illimitati TIM considera uso non conforme a buona fede il superamento di 600 Giga mensili.
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Nelle offerte che prevedono chiamate e/o eventuali messaggi illimitati, TIM precisa che il consumatore è tenuto ad utilizzarli secondo buona fede e correttezza per un totale di 18000 minuti di chiamate e di 18000 SMS al mese.
Se non si attiva TIM Unica con i Giga illimitati, in caso di esaurimento dei 70 Giga di traffico dati incluso, la connessione internet si blocca fino alla successiva disponibilità.
L’offerta Special 70 è valida anche in Roaming nei Paesi UE, con un limite massimo di 6 Giga utilizzabili ogni mese. Se si esaurisce questo bundle verrà applicato un costo di 0,366 centesimi di euro per ogni MB consumato (IVA inclusa), per tutto il 2021.
Finché si manterrà l’addebito su credito residuo, dal 28 Marzo 2021 in caso di attivazione del servizio aggiuntivo TIM Sempre Connesso durante la sottoscrizione del contratto, questo è disattivabile anche successivamente dall’area fai da te MyTIM del sito ufficiale dell’operatore.
I servizi di reperibilità LoSai e ChiamaOra di TIM sono inclusi gratuitamente senza costi aggiuntivi. xTE TIM Cross L include anche il piano tariffario TIM Base e Chat, il cui costo mensile aggiuntivo (2 euro) non viene addebitato se si mantiene attiva l’offerta. Solo in caso di cambio verso un’offerta diversa sarà applicato il costo mensile di 2 euro per TIM base e Chat.
TIM Base e Chat è un piano che, in caso di presenza di un’offerta dati attiva, offre traffico dati illimitato da utilizzare sulle app più popolari e che non è include il traffico dati dovuto alla visualizzazione di link esterni alle app di messaggistica, ad eventuali banner pubblicitari previsti dall’app o qualsiasi download effettuato dall’applicazione al suo avvio e non classificabile come traffico dell’app (esempio aggiornamento dell’app). Le chiamate e le videochiamate tramite internet (VoIP) consumano i Giga dell’offerta.
In alternativa è possibile cambiare piano base in TIM Facile che non prevede attualmente costi aggiuntivi e con gli SMS tariffati a 7,32 centesimi di euro per ogni messaggio inviato anziché 29 centesimi di euro per ogni SMS inviato con il piano di default.
Si ricorda inoltre che TIM ha annunciato che a partire dal 30 Maggio 2021 modificherà il meccanismo di rinnovo di tutte le offerte mobili ricaricabili.
Nello specifico, in caso di credito residuo insufficiente per coprire il costo di rinnovo dell’offerta, l’offerta non si rinnoverà più portando il credito in negativo, bloccando l’utilizzo della SIM come avviene adesso, ma l’offerta sarà sospesa per un massimo di 180 giorni.
In questo modo, se non si hanno ulteriori offerte attive, il credito residuo rimanente rimarrà invariato e lo si potrà utilizzare per continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet secondo il proprio profilo tariffario fino ad esaurimento del credito.
A questo proposito, la tariffa a consumo per la navigazione internet, Flat Day, dal 30 Maggio 2021 costerà 2 euro al giorno con le stesse caratteristiche, ma non si attiva se si ha il piano TIM Base e Chat: in questo caso la navigazione Internet è possibile solo in presenza di un’offerta dati attiva.
Una volta che si effettuerà una ricarica necessaria a coprire il costo del rinnovo dell’offerta, quest’ultima verrà rinnovata e si riattiva il giorno in cui il cliente effettua la ricarica, in modo da non perdere giorni di fruizione dell’offerta.
Si ringraziano A. e S. per le segnalazioni.
In alcuni negozi TIM, in edizione limitata, l’offerta Tim Special 70 è attivabile fino al 19 Maggio 2021 (fino ad esaurimento codici PIN interni) se si proviene da qualsiasi operatore anche se il potenziale cliente non ha ricevuto alcun sms informativo.
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