A partire da oggi, 4 Maggio 2021, WINDTRE lancia ufficialmente il suo nuovo portafoglio di offerte personalizzate per già clienti stranieri della gamma MIA Call Your Country, adesso disponibili con nuove combinazioni, anche in versione Unlimited con Giga illimitati, abilitate anche al 5G con +Unlimited. Per alcuni disponibile anche il mese di prova gratuito.
WINDTRE aggiorna quindi da oggi il listino di offerte dedicate ai già clienti WINDTRE selezionati, proposte principalmente nei rivenditori aderenti e nell’app WINDTRE.
Dunque, la principale novità riguarda le offerte dedicate ai già clienti WINDTRE non nati in Italia, che possono cambiare la propria offerta passando alle nuove MIA Call Your Country, proposte in un massimo di 5 combinazioni per ogni cliente.
Questa tipologia di offerte è caratterizzata dalla presenza di minuti illimitati verso i numeri nazionali, minuti verso alcune destinazioni internazionali e un quantitativo di Giga variabile che va da un minimo di 30 Giga fino ad un massimo di Giga illimitati.
Con l’aggiornamento delle offerte personalizzate per i clienti stranieri di WINDTRE, sono quindi ora disponibili delle nuove combinazioni MIA Call Your Country con un bundle dati da 30 a 100 Giga solo con addebito su credito residuo.
Inoltre, da oggi sono disponibili, come già anticipato da MondoMobileWeb, anche le nuove offerte per stranieri con Giga illimitati denominate MIA Call Your Country Unlimited e MIA Call Your Country +Unlimited, in entrambi i casi disponibili sia con addebito su credito residuo che in modalità Easy Pay. Solo con l’offerta +Unlimited è disponibile la navigazione in 5G e la presenza di SMS nazionali illimitati.
Queste nuove offerte della gamma WINDTRE MIA Call Your Country saranno sottoscrivibili fino al 25 Maggio 2021, salvo proroghe.
La nuova gamma MIA Call Your Country Unlimited da oggi può essere proposta anche con il mese di prova, come offerta di caring per alcuni già clienti WINDTRE stranieri selezionati.
Come detto, ciò che caratterizza le offerte WINDTRE MIA CYC per clienti stranieri è la presenza nel bundle delle offerte di 300 o 500 minuti di chiamate verso più di 50 paesi esteri.
I minuti verso l’estero inclusi in tutte le nuove offerte MIA Call Your Country sono utilizzabili verso i seguenti paesi: Argentina (solo fisso), Australia, Austria, Bangladesh, Brasile, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina, Cipro, Colombia, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gran Bretagna, Grecia, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Israele, Irlanda, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Marocco (solo fisso), Messico, Mongolia, Norvegia, Olanda, Pakistan, Perù, Polonia, Portogallo, Puerto Rico, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Singapore, Slovacchia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Sud Korea, Svizzera (solo fisso), Turchia (solo fisso), Ungheria, Venezuela (solo fisso).
Terminato il bundle di minuti inclusi verso l’estero o per chiamare verso paesi non inclusi, si applicano delle tariffe con scatto alla risposta di 19 centesimi di euro e tariffazione a scatti anticipati da 60 secondi.
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Partendo con le nuove offerte WINDTRE MIA Call Your Country con bundle dati limitato, queste sono denominate rispettivamente MIA CYC 30, MIA CYC 50, MIA CYC 70 e MIA CYC 100.
In generale queste offerte includono, in base alla proposta, minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, 300 o 500 minuti verso l’estero e un bundle di traffico dati variabile, pari rispettivamente a 30 Giga, 50 Giga, 70 Giga o 100 Giga, alla massima velocità fino in 4G.
I prezzi sono personalizzati, a partire da 8,99 euro al mese fino ad un massimo di 16,99 euro al mese, solo con addebito su credito residuo.
In questo caso, superato il quantitativo di Giga offerto con le offerte della gamma MIA Call Your Country si navigherà alla velocità massima di 128 kbps senza costi aggiuntivi.
Le nuove offerte della gamma MIA Call Your Country Unlimited di WINDTRE prevedono tutte minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 300 o 500 minuti verso l’estero e Giga illimitati di traffico dati con un limite di velocità di navigazione massimo pari a 10 Mbps in download in 4G.
In base a ciò che verrà proposto al già cliente straniero selezionato, queste possono avere dei costi personalizzati variabili da un minimo di 9,99 euro al mese fino ad un massimo di 19,99 euro al mese, sia con addebito su credito residuo che con addebito su metodo di pagamento automatico Easy Pay.
WINDTRE specifica, nelle note informative dell’offerta MIA Call Your Country Unlimited, che la velocità massima di 10 Mbps è adeguata per effettuare streaming audio e video (in HD), videochiamare, utilizzare i social, le app di messaggistica, inviare mail, navigare sul web e scaricare e inviare file.
La velocità di 10 Mbps, secondo l’operatore, è riferita all’utilizzo di una singola SIM, eventuali condivisione dei Giga su più dispositivi potrebbe avere impatti sulle prestazioni.
Ad alcuni già clienti WINDTRE di nazionalità straniera può essere proposto di passare anche alla nuova MIA Call Your Country Unlimited con mese di prova, disponibile in questo caso solo su credito residuo, che consente di provare gratuitamente per un mese l’offerta con Giga illimitati utilizzabili fino a 10 Mbps descritta in precedenza.
Nel dettaglio, nel mese in cui il cliente WINDTRE selezionato attiva la Mia Call Your Country Unlimited Mese Prova, non avrà alcun costo aggiuntivo, ma continuerà comunque a pagare la sua offerta precedente.
Entro 30 giorni dall’attivazione, coloro che ottengono il mese di prova, potranno disattivare prima della scadenza l’offerta MIA CYC Unlimited scelta e ritornare senza costi aggiuntivi alla propria offerta precedente. Se si decide di disattivare il mese di prova non si avrà alcun costo aggiuntivo e la disattivazione (possibile solo da app WINDTRE) è immediata.
Invece, se il cliente WINDTRE decide di passare alla MIA CYC Unlimited dopo il primo mese gratuito non deve fare nulla: in automatico viene disattivata la sua offerta precedente e attivata la MIA Call Your Country Unlimited senza alcun costo di attivazione.
Infine, i già clienti WINDTRE non nati in Italia da oggi hanno a disposizione anche le offerte della gamma MIA Call Your Country +Unlimited, che includono tutte minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, 300 o 500 minuti verso l’estero, SMS illimitati verso tutti e Giga illimitati di traffico dati alla massima velocità disponibile fino in 5G.
Le MIA Call Your Country +Unlimited sono proposte a prezzi personalizzati variabili da un minimo di 17,99 euro al mese fino ad un massimo di 29,99 euro al mese, sia con addebito su credito residuo che con addebito su metodo di pagamento automatico Easy Pay.
Così come le altre offerte della gamma Mia +Unlimited, anche le offerte per alcuni già clienti WINDTRE stranieri della gamma MIA Call Your Country +Unlimited rientrano fra quelle pubblicizzate con il brand Di Più, come peraltro succede già con le offerte standard XLarge e Unlimited.
Questo concept serve a sottolineare ad esempio, per la rete mobile, la presenza dell’abilitazione alla rete 5G grazie al 5G Priority Pass, dell’assistenza dedicata al 159 ed eventualmente di minuti internazionali per chiamare verso l’estero.
Nel caso dell’offerta MIA CYC +Unlimited, sono presenti i minuti internazionali per chiamare verso più di 50 paesi esteri, l’assistenza dedicata al 159 e il 5G Priority Pass, per navigare sulla rete 5G di WINDTRE, che attualmente ha già raggiunto il 91,02% della popolazione toccando complessivamente tutte le regioni italiane.
Nelle note dell’offerta MIA +Unlimited viene specificato che il 5G Priority Pass permette di avere ottime prestazioni anche quando tanti utenti navigano contemporaneamente e nei luoghi più congestionati. Per navigare in 5G occorrerà avere un dispositivo 5G compatibile ed essere nelle aree coperte. Il servizio 5G sarà attivato entro 96 ore.
WINDTRE sottolinea che la velocità di connessione internet massima stimata in 5G è di 1,6 Gbps in download e di 150 Mbps in upload: nello specifico, fino a 1,6 Gbps nelle regioni dove WINDTRE dispone di 40MHz di banda contigui, mentre fino a 1,3 Gbps nelle regioni dove l’operatore dispone di soli 20MHz contigui.
L’assistenza dedicata al 159 (definito “Call Center senza attese”) consiste nella possibilità di ottenere priorità di risposta dal call center (con assistenza human) 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. L’assistenza human dedicata è prevista anche su app WINDTRE e area clienti.
Si ricorda che i clienti con offerte che includono Giga illimitati, ai sensi dell’articolo articolo 6 Traffico Anomalo delle Condizioni di Contratto, che evidenziano un traffico dati mensili 5 volte superiore rispetto alla media di consumo (550 Giga al mese) dei clienti con omologa offerta, saranno oggetto di un’azione di riduzione di banda.
WINDTRE può infatti riservarsi di limitare temporaneamente a 640 Kbps la velocità di connessione di utenze che presentino modalità di utilizzo tali da pregiudicare le prestazioni della rete stessa. Ciò può accadere durante l’utilizzo di servizi che impiegano in maniera intensa le risorse di rete e/o su nodi che presentano delle criticità.
La limitazione, se attuata, sarà applicata su tutto il traffico sviluppato dell’offerta dati e sarà applicata per un massimo di 72 ore continuative. Al termine del periodo di riduzione di banda, la velocità di connessione della rete dati sarà automaticamente ripristinata alle condizioni preesistenti la modifica. La limitazione potrà successivamente essere applicata nuovamente in caso sussistano le medesime condizioni.
Ad eccezione di chi attiva il mese di prova, tutte le nuove offerte WINDTRE MIA Call Your Country prevedono un costo di attivazione personalizzato, da un minimo di 0 euro fino ad un massimo di 14,99 euro.
Nel caso di offerte Easy Pay, queste hanno durata di 24 mesi e un costo di attivazione personalizzato, variabile da 34,99 euro a 44,99 euro una tantum.
Tuttavia, il cliente può decidere di pagare un costo di attivazione anticipato variabile da 4,99 euro a 14,99 euro, in base all’offerta sottoscritta. La differenza di 30 euro sarà addebitata solo in caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi, in proporzione ai mesi residui.
Si ricorda che con la modalità Easy Pay l’addebito del costo mensile avviene solo su metodo di pagamento automatico, a scelta tra quelli disponibili (carta di credito, conto corrente bancario, carte Conto abilitate come Postepay Evolution, Superflash di Banca Intesa San Paolo, Genius Card di Unicredit, DbContocarta di Deutsche Bank).
Il traffico voce o SMS è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dalle Condizioni generali di contratto WINDTRE.
Le offerte WINDTRE prevedono il roaming all’interno dell’Unione Europea e Regno Unito con la possibilità di fruire di tutti i minuti e gli SMS messi a disposizione dai bundle della propria offerta, con una quantità di Giga disponibili in base al costo mensile dell’offerta, secondo una formula prevista dal regolamento Roaming Like at Home, consultabile sulla pagina dedicata nel sito di WINDTRE.
In caso di esaurimento dei Giga disponibili in roaming all’interno dei paesi UE, WINDTRE invia una notifica di avvertimento, e in caso di continuata navigazione si applica una tariffa di extrasoglia pari a 0,366 centesimi di euro ogni MB consumato, scalati ad ogni KB di traffico.
Per le offerte WINDTRE con rinnovo su credito residuo, in caso di credito insufficiente per il rinnovo, si applica il meccanismo in caso di ricarica in ritardo utilizzato originariamente dall’ex brand Wind. Il cliente potrà quindi disporre in anticipo del traffico incluso della propria offerta al costo di 99 centesimi di euro, fino alle 23:59. Qualora il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 2 giorni a un ulteriore costo di 99 centesimi di euro.
WINDTRE applica il meccanismo di ricarica in ritardo a qualsiasi opzione aggiuntiva venga attivata dai clienti, tranne che per le offerte dedicate al roaming.
Si ringrazia S. per la segnalazione
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