Dal 23 Febbraio 2021, salvo eventuali cambiamenti, TIM proporrà ad alcuni suoi già clienti ricaricabili le nuove offerte tariffarie della gamma Tim Ten Go Senza Limiti che prevedono minuti illimitati, sms illimitati e Giga illimitati di traffico internet mobile in 4G.
Dopo Tim Ten Go Senza Limiti XL già in commercio da Settembre 2020, adesso arriveranno ufficialmente le offerte ricaricabili Tim Ten Go Senza Limiti e Tim Ten Go Senza Limiti XXL.
Ecco il nuovo elenco della gamma Tim Ten Go Senza Limiti:
La fruizione dei video in streaming da smartphone e tablet con queste tre offerte della gamma Tim Ten Go Senza Limiti sono in qualità standard (SD), anche in presenza di altre offerte dati attive sulla linea sempre che le stesse non siano abilitate alla fruizione dei video in qualità HD.
Quindi al cliente TIM potrà capitare di avere un limite di velocità molto minore per la fruizione dei video in streaming, come è già successo con altre promozioni simili.
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Queste offerte “tutto illimitato” presumono un uso non conforme a buona fede in caso di superamento di 18000 minuti e 18000 SMS mensili, o di 600 Giga di traffico dati al mese.
Nei Paesi dell’Unione Europea e nel Regno Unito, per tutto il 2021, sono previsti 9 Giga mensili con l’offerta Tim Ten Go Senza Limiti, 10 Giga mensili con l’offerta Tim Ten Go Senza Limiti XL e 14 Giga mensili con l’offerta Tim Ten Go Senza Limiti XXL.
Le offerte ad personam non sono attivabili da tutti e possono essere proposte via SMS, tramite App MyTIM Mobile, Area Fai Da Te MyTIM del sito ufficiale TIM, dall’IVR 40916 o dal Servizio Clienti 119.
Queste offerte tariffarie ad personam, già anticipate da MondoMobileWeb più di un anno fa, saranno proposte a tanti già clienti TIM dal 23 febbraio 2021 con campagne SMS dedicate, notifiche sull’app MyTIM e nei Negozi TIM.
L’attivazione di queste offerte personalizzate avviene al massimo entro 48 ore dalla richiesta. Il cliente TIM potrà verificare se l’offerta è attiva accedendo all’app MyTIM o chiamando il numero gratuito 40916 dalla propria linea mobile ricaricabile TIM.
I minuti di traffico inclusi nell’offerta in Italia sono validi verso tutti i numeri italiani di rete fissa e rete mobile. Nei Paesi dell’Unione Europea e nel Regno Unito (per adesso) i minuti di traffico sono inclusi e sono validi anche verso Regno Unito e tutti i Paesi dell’Unione Europea. I minuti non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bunus legati ad altre offerte.
Saranno escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1, 4 e 8 oltre alle chiamate internazionali effettuate dall’Italia verso i Paesi dell’Unione Europea e il Resto del Mondo.
In roaming il traffico dati associato all’utilizzo del servizio è addebitato in base all’offerta dati attiva sulla propria linea mobile. Per poter usufruire delle opzioni TIM, la sim deve avere credito maggiore di zero.
Nelle condizioni dell’offerta Tim Ten Go Senza Limiti XL viene comunicato dall’operatore che in caso di superamento dei Giga inclusi nell’offerta e in assenza di altre opzioni dati in Italia, al traffico dati si applica una strozzatura a 64 Kbps. Ma se i Giga sono “illimitati”?
L’operatore però subito dopo specifica: “per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato, salvo diverse evidenze a disposizione di TIM, si presume un uso conforme a buona fede un traffico dati non superiore a 600 Giga nel mese. In caso di inosservanza dei predetti principi, TIM si riserva, previa comunicazione al cliente, 1) di interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione del servizio fruito, anche limitando la velocità di connessione, e 2) di applicare le condizioni economiche del piano base del cliente. In tal caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito fermo restando l’obbligo di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato“.
Nei Paesi UE al superamento dei Giga inclusi nell’offerta e in assenza di altre opzioni dati, la navigazione continuerà al costo di 0,357 centesimi di euro per ogni MB consumato iva inclusa (tariffazione a scatti di 1KB) fino al rinnovo dell’offerta.
Non ci sono costi di attivazione. Il cliente TIM paga in anticipato il primo mese e l’offerta si rinnova ogni mese a tempo indeterminato, salvo disdetta.
Il costo anticipato del primo mese viene addebitato su credito residuo. Al momento dell’addebito del costo previsto ogni mese, l’offerta viene mantenuta attiva anche se il credito disponibile sulla sim è inferiore al costo previsto ogni mese.
In tal caso, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell’addebito previsto ogni mese e la parte residua ancora da saldare viene detratta automaticamente in occasione della propria ricarica utile.
Per usufruire di nuovo dell’opzione, basterà effettuare una ricarica dell’importo sufficiente a coprire la parte residua ancora da saldare, il consueto costo previsto ogni mese ed eventuali altri costi di altre offerte ancora attive.
Se la ricarica non viene effettuata entro i 30 giorni dalla data del parziale o mancato pagamento del costo del rinnovo, sarà avviato il processo di cessazione dell’offerta.
In caso di attivazione del servizio Tim Ricarica Automatica, l’addebito mensile avverrà tramite carta di credito, conto corrente o carte conto prepagate associato.
Nelle offerte con addebito su credito residuo, è presente in automatico il servizio TIM Sempre Connesso, che interviene in caso di credito insufficiente per il rinnovo dell’offerta e permette di chiamare, inviare SMS e navigare senza limiti al prezzo di 90 centesimi di euro al giorno per un massimo di due giorni, dunque al costo massimo totale di 1,80 euro.
Da Giugno 2020, per l’attivazione di Sempre Connesso con la navigazione dati, è necessario fornire il consenso esplicito, tramite i canali predisposti (SMS, IVR 40916, IVR 409168 e Negozi TIM per i nuovi clienti), prima di poter utilizzare la navigazione internet anche a credito insufficiente con questo servizio.
Nei sistemi l’opzione che permette l’abilitazione permanente del traffico dati fruibile, con la modalità Sempre Connesso in caso di esaurimento del credito residuo, viene denominata “Sempre Connesso Dati“.
Da fine Novembre 2020 nei Negozi TIM, e di recente anche in altri canali di vendita come ad esempio il call center con spedizione a domicilio, si potrebbe attivare, in fase di attivazione di una nuova sim ricaricabile, l’opzione aggiuntiva Sempre Connesso Dati.
Il cliente TIM potrà verificare se questa opzione è attiva direttamente dall’App MyTIM o dall’Area Clienti MyTIM del sito ufficiale dell’operatore.
Anche nei prossimi giorni ad alcuni già clienti TIM saranno proposte opzioni aggiuntive Giga Illimitati con streaming video in qualità SD da 1,99 euro al mese e con streaming video HD da 14,99 euro al mese.
I già clienti TIM di rete mobile, se possiedono una linea fissa TIM, possono trasformare la loro offerta tariffaria mobile principale con “Giga illimitati” con streaming video in qualità HD con l’iniziativa convergente fisso mobile TIM Unica.
Anteprima. Si ringrazia A. per la segnalazione. Senza ufficializzazioni da parte dell’operatore, la notizia è da ritenersi esclusivamente un’indiscrezione senza alcun valore informativo e commerciale.
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