TIM Gold Go, Tim Silver Go, Tim Titanium: offerte winback TS con minuti, sms e 70 Giga a 9,99 euro
Dal 18 Gennaio 2021 TIM con la nascita delle nuove offerte Tim Gold Go e Tim Silver Go cambierà il suo portafoglio di offerte dedicate ad alcuni clienti provenienti da determinati operatori e sottoscrivibili tramite call center.
Cambia infatti la lista “Telesales Promo MNP” delle offerte teleselling winback, dedicate ad alcuni ex clienti TIM selezionati che hanno la possibilità di essere chiamati da un consulente telefonico.
Dopo essere stato contattato, l’ex cliente TIM che accetta la proposta del call center, dovrà acquistare una nuova SIM ricaricabile TIM con contestuale richiesta di portabilità (MNP) sul numero che è stato selezionato.
Inoltre, è necessario indicare al consulente il proprio nome e cognome, codice fiscale, numero di telefono, il numero seriale della SIM, il gestore di provenienza, il numero del proprio documento di riconoscimento valido (documento d’identità, passaporto o patente) e l’indirizzo di spedizione.
La nuova SIM ricaricabile, dal costo di 10 euro con 10 euro di traffico incluso (anziché 25 euro con 20 euro di traffico acquistando in altri canali di vendita), viene spedita gratuitamente tramite corriere e va pagata con contrassegno.
Prima della consegna, il cliente riceverà un SMS e successivamente un contatto telefonico per stabilire la data di consegna e per confermare il numero di telefono indicato e il numero del documento di riconoscimento.
La nuova TIM Gold GO prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri di rete mobile e rete fissa nazionale, sms illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete fissa nazionale e 70 Giga di traffico internet mobile a 9,99 euro al mese.
L’offerta è riservata ai nuovi clienti TIM che effettuano richiesta di portabilità (MNP) da iliad, PosteMobile, Digi Mobil e qualsiasi altro Operatore Virtuale non sotto rete TIM (escluso Very Mobile, ho. e Lycamobile).
TIM Silver GO prevede invece ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri di rete mobile e rete fissa nazionale, sms illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete fissa nazionale e 70 Giga di traffico internet mobile a 9,99 euro al mese.
L’offerta è riservata ai nuovi clienti TIM che effettuano richiesta di portabilità (MNP) dai seguenti operatori mobili: FastWeb Full, CoopVoce (anche ESP), Tiscali, BT Italia FULL MVNO, BT Enia Mobile e Welcome Full.
Entrambe le offerte sono simili alle varianti TIM Gold Pro e TIM Silver Pro, ma prevedono un costo di 2 euro in più al mese e offrono 70 Giga in promozione invece di 50 Giga.
In sintesi le nuove offerte Tim Gold GO e Tim Silver GO identiche come bundle sono attivabili se si proviene da iliad, FastWeb e Operatori Virtuali (escluso Very Mobile, ho. Mobile, Lycamobile e Kena Mobile).
Nel caso si provenga da Vodafone, WindTre, Very Mobile, ho. e Lycamobile, resta disponibile l’offerta TIM Titanium, con minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati al mese in 2G, 3G e 4G al prezzo di 9,99 euro al mese.
Le offerte sono attivabili in alcuni call center che contattano alcuni ex clienti TIM selezionati che avevano lasciato in passato il consenso commerciale. Non risultano quindi attivabili da tutti, ma solo se si proviene da determinati operatori.
Alcuni consulenti, principalmente outsourcing, che lavorano per conto di TIM contatteranno alcuni ex clienti TIM che avevano lasciato il consenso commerciale in precedenza, per offrire loro delle offerte tariffarie ricaricabili dedicate, che non sono attivabili nei canali di vendita standard.
Qualora il cliente non ricevesse la telefonata dal consulente, le offerte speciali in questione con questi costi iniziali non sono attivabili tramite il servizio standard “Porta in TIM la tua linea mobile” quindi è inutile richiedere il contatto telefonico dal sito ufficiale se non si è selezionati.
Sarà comunque possibile attivare altre offerte se non si è selezionati, con costi di attivazione differenti. Inoltre, non è possibile contattare direttamente i consulenti telefonici dedicati alla vendita delle offerte winback di TIM.
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In caso di superamento dei Giga inclusi ogni mese, se non si hanno altre offerte dati attive, la navigazione internet si blocca fino al rinnovo successivo
I servizi di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora di TIM sono inclusi senza costi aggiuntivi nelle offerte Tim Gold Go, Tim Silver Go e Tim Titanium New, che includono gratuitamente anche il piano tariffario TIM Base e Chat.
Quest’ultimo si attiva in automatico in tutte le nuove SIM dell’operatore e di base prevede un costo di 2 euro al mese, con il primo mese gratuito per i nuovi clienti. In ogni caso, è possibile sostituire il piano con TIM Facile, che non prevede alcun costo aggiuntivo e che prevede un prezzo di 7,32 centesimi di euro per ogni SMS, invece di 29 centesimi di euro.
Se si ha un’offerta tariffaria attiva con traffico dati disponibile, il piano base TIM Base e Chat permette di chattare con tutti su Whatsapp, Snapchat, iMessage, Imo, Skype, Viber e WeChat senza consumare i Giga dell’offerta. L’utilizzo delle chat senza limiti è consentito solo sul territorio italiano, solo con credito residuo presente e solo con traffico dati disponibile sulla propria offerta tariffaria attiva.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea, il cliente può usufruire dei minuti e degli SMS illimitati inclusi, come previsto dal Regolamento Roaming Like at Home. È previsto un tetto massimo di 6 Giga al mese al traffico dati massimo utilizzabile.
Nel caso si superi tale limite, il cliente in Roaming UE può comunque navigare in internet, ma ad un costo di 0,357 centesimi di euro per ogni MB consumato.
Quando si viene chiamati dal call center, è possibile richiedere al consulente di poter contattare un amico o un parente, che dopo aver compilato la richiesta di ricontatto attraverso un link dedicato, avrà la possibilità di essere chiamato e di poter quindi attivare una delle offerte dedicate.
Oltre alle offerte in questione, saranno disponibili tramite il servizio clienti 119 (o tramite il servizio standard “Porta in TIM la tua linea mobile” presente nel sito ufficiale dell’operatore) le offerte TIM Special LE, TIM Super LE, che dal 17 Gennaio 2021 potranno essere attivate anche in alcuni negozi TIM aderenti, e la TIM Jet GPro.
TIM Special LE prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri di rete mobile e rete fissa nazionale, sms illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete fissa nazionale e 70 Giga di traffico internet mobile a 9,99 euro al mese.
L’offerta è riservata ai nuovi clienti TIM che effettuano richiesta di portabilità (MNP) dai seguenti operatori mobili: Iliad, PosteMobile (anche ESP), Spusu, 1Mobile, Daily Telecom, Optima Italia, Plintron Italia Full, Europe Energy (Withu), Green ICN, NV Mobile, Intermatica, NTMobile, Rabona Mobile, NoiTel, Enegan, DigiMobil e Plink
TIM Super LE prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri di rete mobile e rete fissa nazionale, sms illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete fissa nazionale e 70 Giga di traffico internet mobile a 9,99 euro al mese.
L’offerta è riservata ai nuovi clienti TIM che effettuano richiesta di portabilità (MNP) dai seguenti operatori mobili: FastWeb Full, CoopVoce (anche ESP), Tiscali, BT Italia FULL MVNO, BT Enia Mobile e Welcome Full.
Anche le offerte in questione non prevedono costi di attivazione e anche in questo caso offrono, in promozione, 70 Giga al mese invece di 50 Giga.
Infine, resta la TIM Jet GPro con minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali e 50 Giga di traffico internet mobile in copertura di rete 2G, 3G e 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload. L’offerta è dedicata principalmente ai clienti provenienti da ho. Mobile e LycaMobile.
A tal proposito, TIM Jet GPRO risulta attivabile anche online nella gamma delle offerte ricaricabili online operator attack “Passa a TIM” con spedizione, costo di attivazione dell’offerta e primo mese dell’offerta gratuito.
Come già detto il costo della nuova SIM a domicilio è di 25 euro con 20 euro di traffico incluso. Il costo di attivazione è gratuito, il cliente pagherà solo il primo mese anticipato.
Tim Special LE, Tim Super Le, Tim Jet GPro sono attivabili tramite il Servizio Clienti 119 o tramite il servizio “Porta in TIM la tua linea mobile” presente nel sito ufficiale dell’operatore.
Nei call center sono disponibili anche l’offerta generazionale Under 30 Tim Young Senza Limiti a 14,99 euro al mese e l’offerta Tim Special a 19,99 euro al mese con minuti illimitati, sms illimitati e 20 Giga di traffico internet mobile per chi proviene da qualsiasi operatore.
Si ringrazia E. per la segnalazione. Senza ufficializzazioni da parte dell’operatore, la notizia è da ritenersi esclusivamente un’indiscrezione senza alcun valore informativo e commerciale.
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