Oggi 14 Gennaio 2021, oltre prorogare di una settimana l’offerta Top 50 con bonus di benvenuto MNP di 30 euro, CoopVoce ha lanciato le nuove edizioni Top 30 e Voce & Sms Extra valide per le nuove attivazioni e per tutti i nuovi e già clienti. Questi ultimi devono sostenere un costo di attivazione di 9 euro.
Dal 14 Gennaio al 10 Marzo 2021 CoopVoce lancia la nuova versione dell’offerta ricaricabile Voce & Sms Extra che prevede minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali, 1000 sms verso tutti i numeri nazionali e 100MB di traffico internet mobile a 4,90 euro al mese.
Nell’offerta Voce & Sms Extra sono previsti anche 100 Mega di traffico internet mobile. Mentre terminati i 100MB del traffico Internet, la navigazione continua con velocità ridotta fino a 32 kbps.
Con Voce & SMS Extra se il nuovo cliente richiede il passaggio a CoopVoce online o un nuovo numero CoopVoce online con l’invio della SIM a domicilio, entro il 10 marzo 2021, la spedizione e l’attivazione sono gratuite. La SIM che si riceve non avrà traffico incluso e il primo mese è compreso. Con Top 50 è la stessa cosa, però in caso di portabilità, il primo mese non è gratuito ma ci sono 30 euro di traffico telefonico bonus da utilizzare per pagare l’offerta.
Dalla giornata di oggi, 14 Gennaio 2021, CoopVoce commercializza ufficialmente la propria nuova versione dell’offerta tariffaria denominata Top 30, attivabile fino al prossimo 10 Marzo 2021, salvo eventuali proroghe o cambiamenti.
Confermate dunque le anticipazioni a riguardo, pubblicate lo scorso 31 Dicembre 2020 da MondoMobileWeb. L’offerta è sottoscrivibile, nel periodo sopra citato, sia dai nuovi che dai già clienti dell’operatore virtuale Full MVNO.
La nuova CoopVoce Top 30 propone un bundle mensile composto da minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, 1000 SMS verso tutti i numeri nazionali e 30 Giga di traffico internet mobile su rete TIM con velocità 4G fino a 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload.
Il costo mensile previsto dall’opzione tariffaria in questione ammonta a 8,50 euro al mese, 50 centesimi di euro in meno rispetto alla versione precedente, proposta in passato, al costo di 9 euro. Il rinnovo mensile è automatico, salvo disdetta, e l’offerta è da ritenersi a tempo indeterminato.
I nuovi clienti, con nuovo numero o in portabilità da altro operatore, che attivano CoopVoce Top 30 devono versare solo il costo iniziale per l’attivazione della nuova SIM pari 10 euro con 5 euro di traffico incluso e una ricarica minima per pagare il primo mese anticipato dell’offerta.
Il discorso è diverso per i già clienti ai quali CoopVoce richiede un contributo di attivazione di 9 euro, scalati dal credito residuo della SIM insieme al costo del primo mese.
Si evidenzia che il traffico incluso nella nuova SIM ricaricabile CoopVoce è composto da 1 euro di traffico telefonico e 4 euro di bonus. Questo non è rimborsabile in caso di cessazione della linea e non può essere trasferito in caso di portabilità del numero.
Anche con Top 30 se il nuovo cliente richiede il passaggio a CoopVoce online o un nuovo numero CoopVoce online con l’invio della SIM a domicilio, entro il 10 marzo 2021, la spedizione e l’attivazione sono gratuite. La SIM che si riceve non avrà traffico incluso e il primo mese è compreso.
Con Top 50 è la stessa cosa, però in caso di portabilità, il primo mese non è gratuito, ma ci sono 30 euro di traffico telefonico bonus da utilizzare per pagare l’offerta tariffaria.
L’operatore chiarisce che l’uso del servizio offerto su rete TIM fino in 4G, è personale, secondo quanto previsto dalle condizioni generali di contratto.
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L’intero bundle di Giga, minuti ed SMS dell’offerta risulta essere utilizzabile anche in roaming nei Paesi dell’Unione Europea. Non è invece valido per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo.
In caso di superamento del traffico dati incluso, la navigazione in internet viene inibita senza alcun costo se non si attivano altre offerte, se non si fa ripartire l’offerta o fino al successivo naturale rinnovo.
Nell’ipotesi in cui si dovessero superare gli SMS complessivi inclusi, vengono applicate le condizioni del piano tariffario a consumo, Superfacile, che prevede chiamate a 12 centesimi di euro al minuto e SMS a 12 centesimi di euro ciascuno. La tariffazione per le chiamate è a scatti di 30 secondi pari a 6 centesimi di euro e lo scatto alla risposta è di 12 centesimi di euro.
In alternativa, il cliente che lo desidera, può pure passare al piano Veloce Coop con chiamate a 17 centesimi di euro al minuto senza scatto alla risposta e con tariffazione a consumo effettivo.
CoopVoce permette anticipare il rinnovo dell’offerta dall’app, dall’Area Clienti del sito dell’operatore, chiamando il numero gratuito di assistenza automatica 4243688 o il Servizio Clienti 188 o ancora inviando un SMS con scritto RINNOVA TOP 30, in caso di esaurimento di minuti, SMS o giga prima della data di scadenza della soglia mensile, corrispondendo il canone mensile.
In caso di credito insufficiente al rinnovo mensile di CoopVoce Top 30, questa viene sospesa per un periodo massimo di 30 giorni, durante i quali il traffico voce e SMS è tariffato secondo le condizioni del piano tariffario base, mentre il traffico internet viene inibito.
Il cliente disporrà quindi di 30 giorni di tempo per ricaricare la SIM del credito necessario a riattivare l’offerta, altrimenti l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla. In caso contrario questa verrà disattivata e dopo 7 giorni non si potrà più richiedere la riattivazione se l’offerta non sarà in commercio.
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