A partire da oggi, 17 Novembre 2020, Fastweb ha lanciato delle promozioni legate al periodo del Black Friday, offrendo in particolare degli sconti validi per i primi 12 mesi ai nuovi clienti che attiveranno l’offerta di rete fissa Fastweb Casa.
In dettaglio, l’offerta di rete fissa Fastweb Casa con la promo Black Friday sarà disponibile online (ecco il link diretto), nei punti vendita Fastweb, tramite Servizio Commerciale 146 e nei Kiosk interattivi FASTBox abilitati fino al 24 Novembre 2020, salvo eventuali cambiamenti.
Con questa promozione per il periodo del Black Friday è prevista l’applicazione di uno sconto di 4 euro al mese per i primi 12 mesi sul canone mensile promozionale di Fastweb Casa pari a 29,95 euro.
In questo modo, durante i primi 12 mesi Fastweb Casa con la promo Black Friday avrà un costo di 25,95 euro al mese. Dopo i primi 12 mesi, l’offerta Fastweb Casa tornerà ad avere un costo promozionale di 29,95 euro al mese scontato a tempo indeterminato rispetto al costo dell’offerta standard (34,95 euro al mese).
La promo Black Friday di Fastweb è disponibile anche per l’offerta convergente Fastweb Casa + Mobile (ecco il link diretto) che normalmente prevede già un costo mensile della componente di rete fissa scontato a 25,95 euro al mese in caso di abbinamento contestuale anche dell’offerta di rete mobile denominata a Fastweb Mobile (ecco il link diretto), che dal 21 Maggio 2020 prevede 50 Giga a 8,95 euro al mese, per un totale in convergenza di 34,90 euro al mese.
Tuttavia, fino al 24 Novembre 2020 con la promo Black Friday in caso di convergenza contestuale con l’offerta Fastweb Mobile, per l’offerta di rete fissa Fastweb Casa è previsto un ulteriore sconto di 2 euro al mese per i primi 12 mesi, portando così il canone mensile del fisso a 23,95 euro per 12 mesi, per cui in totale con la convergenza si pagheranno 32,90 euro al mese per 12 mesi.
Successivamente l’offerta Fastweb Casa ritorna al costo scontato standard in caso di convergenza pari a 25,95 euro al mese, per un totale per l’intera offerta Fastweb Casa + Mobile di 34,90 euro al mese.
L’offerta di rete fissa Fastweb Casa prevede internet illimitato in ADSL, Misto Fibra Rame FTTC o Fibra FTTH fino ad 1 Gigabit/s (a seconda della tecnologia), chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali senza scatto alla risposta con i servizi Chi Chiama, Avviso di Chiamata, Nascondi Numero, Disabilitazione Chiamate e Trasferimento di chiamate inclusi nel prezzo, e il modem Wi-Fi FASTGate incluso.
Fastweb precisa che il cliente è tenuto ad utilizzare i minuti illimitati nazionali inclusi nell’offerta secondo criteri di buona fede e correttezza e comunque con un traffico mensile uscente non superiore a 5.000 minuti.
Si possono anche aggiungere 1000 minuti di chiamate verso oltre 60 destinazioni internazionali al prezzo di 5 euro in più al mese.
Fastweb Casa si può sottoscrivere soltanto con pagamento tramite carta di credito o addebito bancario. Il contributo di attivazione è gratuito e non sono previsti vincoli contrattuali.
Si ricorda che con il decimo capitolo della strategia #nientecomeprima, denominato in questo caso “Freedom”, Fastweb ha introdotto la possibilità per il nuovo cliente di testare il servizio con la possibilità di recedere senza costi.
A partire dalla data di attivazione del servizio di connettività, grazie a “Freedom” si avranno 30 giorni di tempo per richiedere la disattivazione del servizio senza pagare alcun costo sia per il primo mese che per i costi di disattivazione.
Per farlo, sarà necessario accedere tramite un link dedicato all’iniziativa alla propria Area Clienti Fastweb (le cui credenziali di accesso saranno inviate tramite SMS). In caso di disdetta entro il termine dei primi 30 giorni verrà quindi effettuato il rimborso della prima fattura emessa per l’offerta Fastweb Casa e lo storno dei costi di dismissione del servizio.
Decorsi i 30 giorni non sarà più possibile procedere con la richiesta del rimborso, e l’eventuale richiesta di disattivazione dovrà essere inviata tramite i consueti canali messi a disposizione da Fastweb e con il relativo addebito degli importi dovuti per l’offerta e i costi di dismissione previsti.
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Anche con la promo Black Friday sono ancora disponibili le attuali promo opzionali con cui, come già raccontato in dettaglio, i nuovi clienti Fastweb Casa possono aggiungere contestualmente alla sottoscrizione dell’offerta i servizi di streaming NOW TV e DAZN gratis per i primi 3 mesi, anche con uno sconto sul relativo costo mensile.
Per cui, salvo eventuali cambiamenti si può aggiungere il Pass Entertainment di NOW TV al costo di 9,99 euro al mese, fatturato da Fastweb e addebitato in bolletta. In più in questo periodo, attivando l’opzione online i primi 3 mesi sono gratis, offerti dall’operatore.
I 3 mesi gratis per le attivazioni online decorrono dalla data di attivazione del servizio Fastweb. A partire dal quarto mese si continuerà ad usufruire di NOW TV Entertainment pagando 9,99 euro al mese in aggiunta al costo mensile dell’offerta Fastweb Casa, se non si disattiva NOW TV almeno 24 ore prima della fine del periodo di visione di 3 mesi offerto da Fastweb.
Nella promo con Fastweb è inclusa anche la NOW TV Smart Stick, la chiavetta HDMI portatile dall’interfaccia facilitata, che consente di usufruire del servizio collegandolo ad un qualsiasi TV.
La promo NOW TV ha un vincolo di 24 mesi al termine dei quali l’offerta verrà automaticamente rinnovata ogni mese, salvo disdetta. Nel caso di recesso anticipato durante questi primi 2 anni, verranno addebitati 19,98 euro una tantum, che corrispondono al costo della NOW TV Smart Stick. La cessazione dell’intera offerta Fastweb comporta anche la cessazione del servizio di streaming.
Dal 6 Luglio 2020 è disponibile anche uno sconto sul costo dell’opzione DAZN disponibile per i clienti Fastweb Casa con i primi 3 mesi gratuiti.
Con questa promo, al termine del periodo gratuito l’abbonamento di DAZN si rinnova al costo scontato di 8,99 euro al mese (anziché 9,99 euro del costo standard), con un risparmio quindi di 1 euro ogni mese. Il costo di DAZN si aggiungerà al canone mensile previsto dalla propria offerta.
Esauriti i 3 mesi gratuiti inclusi, o anche dopo aver provato alcuni mesi a pagamento, il servizio si potrà attivare e disattivare direttamente dall’area clienti MyFastweb.
Fastweb ricorda che al momento gli eventi sportivi sono disponibili nei limiti di sospensioni o cancellazioni decisi dalle autorità competenti o dagli organizzatori.
Oltre a DAZN e NOW TV si può aggiungere anche il servizio WOW Space, uno spazio Cloud illimitato per tutti i clienti fissi e mobili dell’operatore, al momento attivabile al costo di 9,95 euro all’anno con il primo mese in prova gratuita.
Con Fastweb si riceve quindi ancora il modem proprietario FASTGate, che possiede un Wi-Fi dual band (2,4 e 5 GHz) a 6 antenne, 4 porte Gigabit Ethernet e 2 porte USB 3.0. Inoltre il modem può fungere da hotspot WOW FI, la rete di hotspot gratuita per i clienti Fastweb. Il Modem FASTGate viene fornito fino ad esaurimento scorte. In questo caso, Fastweb fornirà un modem dalle caratteristiche tecniche equivalenti.
Nonostante ciò, come già raccontato, in ottemperanza alla delibera AGCOM n. 348/18/CONS sul modem libero, Fastweb ha provveduto ad attivare una pagina dedicata sul suo sito online, nella sezione “Tecnologia”, in cui vengono esplicitate tutte le informazioni necessarie al collegamento di un modem alternativo a quello fornito dall’operatore, anche per la fonia VoIP.
Con Fastweb è presente anche il meccanismo di Velocità Trasparente: al momento dell’attivazione di un nuovo contratto online, l’operatore comunica al cliente l’esatta velocità stimata con cui potrà navigare grazie alla propria connessione di casa. Una volta avvenuta l’attivazione, si riceverà una chiamata da parte di un operatore Fastweb, con il quale verrà effettivamente testata la velocità e, nel caso in cui non corrispondesse a quella comunicata dal contratto, il cliente potrà decidere di recedere dal contratto senza vincoli né penali.
Insieme alla massima velocità raggiungibile, la tecnologia di connessione viene identificata sul sito con il bollino colorato corrispondente, così come imposto dall’AGCOM:
A proposito di rete fissa Fastweb, si segnala che l’operatore aderirà al bonus 500 euro per internet, tablet e pc: al momento non è disponibile un’offerta dedicata per poter beneficiare del voucher, ma attualmente è presente solo un modulo sul sito Fastweb in cui è possibile manifestare il proprio interesse lasciando i dati per essere ricontattato dall’operatore per maggiori informazioni.
Si ricorda che le offerte a tempo indeterminato di tutti i gestori telefonici possono essere modificate dallo stesso operatore come previsto dalla normativa del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.
Si ringrazia Ernesto per la segnalazione
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