Tim avvia una semplificazione di alcune offerte aumentando i Giga ma non il costo
A partire da questo mese di Novembre 2020, l’operatore di telefonia mobile TIM attuerà delle operazioni di semplificazione e miglioramento di determinate proprie offerte datate e non più commercializzabili.
Trattasi di un’iniziativa mirata a sostituire le vecchie offerte non particolarmente recenti e, visti gli standard attuali, in molti casi neanche più tanto convenienti per gli stessi clienti. Le comunicazioni sono personalizzate e sono rivolte solo ad alcuni già clienti TIM.
In pratica, TIM ha già inviato o invierà ad alcuni clienti possessori di opzioni tariffarie obsolete in fase di rinnovo, delle apposite comunicazioni notificanti la modifica della propria offerta con una nuova.
I clienti coinvolti con attive le offerte impattate, superate sia per quanto riguarda la data di sottoscrizione che il prezzo o i bundle irrisori, nel messaggio di rinnovo vengono quindi avvisati dell’imminente attivazione di una nuova opzione tariffaria di atterraggio più recente, caratterizzata da un aumento dei contenuti (minuti, SMS e/o Giga) e da un prezzo che rimane lo stesso della precedente o addirittura si abbassa di poco.
Questo significa che le offerte dei già clienti implicati nel processo di “riammodernamento” avviato da TIM, saranno oggetto soltanto di modifiche migliorative o variazioni di offerta con gli stessi contenuti. A cambiare potrebbe anche essere il nome dell’offerta.
E’ importante specificare ancora una volta, che non sono previsti aumenti del prezzo mensile dell’offerta per i clienti coinvolti dalla semplificazione attuata dall’operatore.
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A titolo puramente esemplificativo, si potrebbe assistere ad un cambiamento del genere: “Offerta Tim X euro minuti illimitati e XGB passa a Tim Y con minuti illimitati e YGB che costa Z euro in meno“.
Non si conosce ancora la lista delle offerte tariffarie non più in commercio interessate. Si invitano i lettori di MondoMobileWeb a condividere le proprie testimonianze attraverso il modulo delle segnalazioni o tramite la sezione dei commenti.
Trattandosi di modifiche unilaterali che però in realtà si traducono in variazioni positive per i clienti, nel messaggio di avviso l’operatore non indica le modalità per il recesso gratuito e le tempistiche garantite in caso di rimodulazioni negative.
Effettuando questo genere di operazione, TIM segue la scia di Vodafone, che qualche mese fa aveva già deciso di operare in questo senso.
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