Rimodulazione WindTre: modifiche su offerte che prevedono omaggi di credito promozionale
WindTre sta comunicando, a partire da oggi 16 settembre 2020, ad alcuni suoi clienti di rete mobile, una nuova modifica unilaterale delle condizioni delle offerte che prevedono omaggi di credito bonus, quindi non acquistato.
Le direttrici di traffico non utilizzabili con il credito bonus incluso nell’offerta sono: SMS solidali e numerazioni voce in sovrapprezzo, roaming extra UE, servizi VAS e acquisti online e tramite App.
Tale credito bonus non potrà essere oggetto di trasferimento ad altri operatori o di monetizzazione.
WindTre ha comunicato questa nuova modifica unilaterale in una pagina dedicata denominata “WindTre Informa” all’interno del suo sito ufficiale commerciale. Non si conoscono per adesso altri dettagli.
Tale modifica andrà in vigore a partire dal 19 Ottobre 2020 e l’operatore si è giustificando con la seguente motivazione: “Con l’obiettivo di garantire gli investimenti e continuare ad assicurare un servizio di qualità“.
I clienti coinvolti riceveranno un SMS informativo o potranno verificare maggiori info direttamente nell’app WINDTRE.
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Come previsto dall’articolo 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, il cliente potrà decidere di procedere al recesso dai servizi WindTre senza penali o costi aggiuntivi entro 30 giorni dalla ricezione dell’informativa.
Per fare ciò il cliente coinvolto potrà inviare una comunicazione con causale modifica delle condizioni contrattuali attraverso una lettera raccomandata A/R all’indirizzo Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI, oltre che via PEC (servizioclienti159@pec.windtre.it), presso un punto vendita WindTre abilitato, chiamando al 159 o tramite l’assistente digitale WILL nell’Area Clienti o nell’app WindTre.
Dopo le modifiche unilaterali di alcuni piani tariffari a consumo previsti per il 23 settembre, 28 settembre, 5 ottobre, 12 ottobre e 19 ottobre 2020 è prevista questa nuova modifica unilaterale sugli omaggi di credito telefonico bonus, che riguarda alcuni già clienti.
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