Vodafone propone ormai da diverso tempo ai suoi già clienti di rete mobile l’attivazione dell’offerta di rete fissa Internet Unlimited con un prezzo scontato grazie alla convergenza, a cui si possono aggiungere i benefici di Giga Family. Anche ad Agosto 2020 questi clienti potranno attivare il fisso a partire da 16,90 euro al mese.
Come raccontato già in altre occasioni da MondoMobileWeb, questo tipo di offerte convergenti ad personam vengono solitamente proposte tramite SMS, dall’app My Vodafone (con una notifica o nella sezione Offerte) o nell’area “Offerte Per te” del Fai Da Te del sito dell’operatore.
Inoltre i clienti selezionati per l’offerta, visitando il sito dell’operatore tramite rete mobile Vodafone, potrebbero essere reindirizzati alla pagina dell’offerta personalizzata. Sia online che sull’app My Vodafone viene richiesto di prenotare un ricontatto telefonico gratuito da parte di un consulente Vodafone per attivare la promozione.
Di seguito l’esempio di un SMS inviato nei giorni scorsi ad alcuni già clienti Vodafone di rete mobile che in questo caso invita anche a recarsi in un negozio: “Per te che sei gia’ cliente Vodafone con lo smartphone c’e’ un’offerta esclusiva: Internet a casa da soli 16,90 euro al mese! E se entri in Giga Family per te GRATIS +50 giga sul tuo numero di cellulare. Ti basta venirci a trovare in un negozio Vodafone o rispondere SI a questo messaggio […]”.
In alcuni casi potrebbe essere anche possibile recarsi spontaneamente in un negozio Vodafone e verificare la presenza di una di queste promozioni, anche senza averne ricevuto comunicazione.
In dettaglio, secondo fonti verificate, attualmente possono essere proposte le seguenti offerte convergenti ad personam con l’attivazione presso i rivenditori Vodafone aderenti:
Come sopra accennato, queste dovrebbero essere le proposte fatte ad alcuni clienti con la possibilità di attivarle recandosi in un negozio Vodafone. Non è escluso che in questo periodo possano esserci anche altre offerte personalizzate attivabili solo online o con ricontatto telefonico.
Il prezzo mensile promozionale di tutte queste offerte sarà valido solo se la componente mobile Vodafone rimane attiva, altrimenti, a partire dalla prima fattura di rete fissa dopo la disattivazione, il costo dell’offerta passerà al prezzo standard di 26,90 euro al mese. Inoltre, per chi ha attivato Vodafone Ready con lo sconto del 50%, in caso di disattivazione dell’offerta mobile passerà al costo standard di 6 euro al mese.
Al canone mensile dell’offerta va aggiunto il costo di attivazione di 48 euro che, di default dovrebbe essere rateizzato di base a 1 euro al mese per 24 mesi e 24 euro una tantum addebitati nella prima fattura.
In fase di attivazione sarà comunque possibile anche richiedere un pagamento differente, rateizzando il costo di attivazione ad 1 euro in più al mese per 48 mesi, ad 1 euro al mese per 12 mesi (con 36 euro una tantum nella prima fattura), oppure direttamente in un’unica soluzione.
L’offerta di rete fissa Internet Unlimited che viene proposta per la convergenza ai già clienti di rete mobile comprende di base internet illimitato in ADSL, Misto Fibra Rame FTTC o Fibra FTTH fino ad 1 Gbps, chiamate a consumo e inoltre una SIM dati Vodafone che prevede, salvo cambiamenti, 30 Giga in 4G al mese.
In questo caso è prevista una tariffa voce a consumo di 0 centesimi al minuto con lo scatto alla risposta di 19 centesimi di euro verso i numeri di rete fissa nazionale e di 19 centesimi al minuto con lo scatto alla risposta di 19 centesimi, verso i numeri di rete mobile nazionale. Si può comunque richiedere l’opzione “Fissi e mobile nazionali senza limiti” al costo di 5 euro al mese per aggiungere le chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali.
Una volta attivata l’offerta di rete fissa personalizzata sarà possibile completare la convergenza anche attivando Giga Family, il meccanismo che consente di ottenere Giga aggiuntivi gratis sui numeri mobili i cui costi vengono addebitati sulla fattura del fisso.
In particolare, il primo numero associato dovrà essere necessariamente dell’intestatario della linea fissa, il quale riceverà 50 Giga aggiuntivi ogni mese se è il solo numero associato. Per ogni numero Vodafone di rete mobile aggiuntivo (in totale massimo 6) il cui canone viene addebitato sulla fattura del fisso, verranno accreditati su ogni SIM, compresa quella dell’intestatario del fisso, 100 Giga in più al mese.
Chi ha invece attiva un’offerta con Giga illimitati della gamma Infinito (ad esclusione della versione base a 2 Mbps non compatibile) o Infinito Special, con Giga Family otterrà benefici diversi, come sconti mensili o aumento della velocità massima.
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Con le offerte di rete fissa Vodafone non viene più incluso il modem dell’operatore in comodato d’uso gratuito, ma sarà possibile utilizzare un modem qualsiasi scelto del cliente, come previsto dalla delibera AGCOM n. 348/18/CONS sul modem libero.
Vodafone rende comunque disponibile il servizio aggiuntivo Vodafone Ready, che consente di avere un modem Vodafone, oltre all’assistenza sull’apparecchio e altri servizi aggiuntivi. Il servizio non è in alcun modo obbligatorio, ma i rivenditori e i consulenti telefonici Vodafone potrebbero comunque proporlo come tale in fase di attivazione dell’offerta personalizzata.
Se non si richiede questo servizio, sarà possibile utilizzare un modem qualsiasi scelto del cliente grazie alle configurazioni indicate dall’operatore.
Vodafone Ready è il servizio aggiuntivo che permette di ricevere un modem Vodafone (che dal 23 Settembre 2019 è di default la Vodafone Power Station) con la relativa assistenza dell’operatore, e normalmente ha un costo di 288 euro rateizzabile in 48 rate da 6 euro ciascuna (in alternativa anche a 6 euro per 24 mesi più 144 euro in un’unica soluzione, oppure a 6 euro per 12 mesi più 216 euro in un’unica soluzione). In alcuni casi, ad alcuni già clienti viene offerto scontato del 50% a 144 euro rateizzabile in 48 rate da 3 euro ciascuna.
Con la SIM dati della rete fissa di Internet Unlimited c’è la promo “Instant Activation”, inclusa sempre con Vodafone Ready, che prevede 15 Giga in 4G al giorno sulla SIM dati che viene spedita a domicilio insieme al modem, fino all’effettiva attivazione della linea di casa (escluse le attivazioni su FTTH). Successivamente si torneranno ad avere i 30 Giga al mese.
Oltre alla già citata promo Instant Activation, grazie a Vodafone Ready si avranno anche altri servizi aggiuntivi, come l’assistenza da remoto per il modem Vodafone e l’eventuale sostituzione e manutenzione gratuita; il servizio Vodafone “Sempre Connessi” che permette di non rimanere mai a corto di internet e di continuare a chiamare. I minuti e i Giga aggiuntivi saranno a disposizione solo su SIM Vodafone. Il servizio si disattiva automaticamente con il ripristino della linea.
In più è compreso il Wi-Fi Optimizer, che consiste in un software installato nel modem Power Station che ottimizza la connessione wireless con i dispositivi della casa, disponibile per le nuove attivazioni in FTTC e FTTH.
Si ricorda che in questo periodo i nuovi clienti di rete fissa e Vodafone TV possono attivare la promo Vodafone TV Base, che comprende a 0 euro al mese (invece che 5 euro) i contenuti previsti di base da Vodafone TV e quindi Amazon Prime incluso gratis per 6 mesi, il quale a sua volta comprende anche la visione dei contenuti in streaming di Amazon Prime Video. Si pagherà comunque il costo di attivazione di 2 euro al mese per 48 mesi (rateizzabile anche con altre formule).
Dal 23 Settembre 2019, per le nuove sottoscrizioni delle offerte di rete fissa, viene attivato in automatico il servizio Vodafone Rete Sicura Plus gratis per i primi 3 mesi, il quale si disattiva in automatico.
Dal 29 Ottobre 2019 i clienti di rete fissa Vodafone possono attivare anche il servizio Happy Black a 1,99 euro al mese.
Tutte le offerte Vodafone di rete fissa prevedono una permanenza contrattuale minima di 24 mesi. In caso di recesso anticipato è previsto, oltre al costo di disattivazione di 28 euro, il pagamento delle eventuali rate residue del contributo di attivazione (se presente) e l’eventuale pagamento delle rate residue di Vodafone Ready, nel caso si scelga di attivarlo.
Come stabilito da AGCOM, in quest’ultimo caso si potrà continuare in automatico la rateizzazione fino al termine previsto con lo stesso metodo di pagamento, oppure scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione.
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