In questo periodo, salvo eventuali cambiamenti, Vodafone Italia tramite alcuni call center selezionati sta contattando alcuni suoi ex clienti, che avevano lasciato il consenso commerciale, per proporre di attivare Vodafone Special 50 Digital Edition a 7 euro al mese. In più con l’offerta convergente mobile fisso Giga Family si può arrivare fino a 150 Giga al mese.
In dettaglio Vodafone Special 50 Digital Edition permette ogni mese di avere un bundle di minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa, sms illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico internet mobile in 2G, 3G e 4G a 7 euro al mese.
L’offerta, nei call center selezionati, è attivabile principalmente da chi proviene da Iliad, Fastweb e alcuni Operatori Virtuali.
La promozione Giga Family permette di ottenere fino a 100 Giga al mese in più per ogni SIM in convergenza con un contratto di rete fissa.
Il meccanismo è gratuito ed è valido sia per i nuovi che per i già clienti Vodafone di rete fissa. Anche i già nuovi e già clienti di rete mobile potranno usufruire dei vantaggi dei Giga aggiuntivi attivando una delle offerte consumer Vodafone internet da casa. L’attivazione di Giga Family non comporta costi aggiuntivi o vincoli di permanza per il cliente.
In dettaglio, Giga Family prevede l’inserimento nella bolletta di rete fissa di almeno un numero di rete mobile con offerta compatibile. La prima SIM dovrà essere necessariamente intestata alla stessa persona titolare del contratto di rete fissa.
Se si aggiunge un solo numero (stesso intestatario della linea fissa), si riceveranno 50 Giga gratis ogni mese, aggiuntivi all’offerta di rete mobile. Invece, per ogni ulteriore SIM che verrà aggiunta con Giga Family, il vantaggio si trasformerà in 100 Giga in più al mese per ognuna delle offerte. Questo significa che la prima SIM avrà 100 Giga in più anziché 50 Giga, e anche tutte le altre avranno 100 Giga in più sulla loro offerta.
Ai clienti Vodafone di linea mobile che scelgono di attivare Giga Family sarà addebitato il costo ricorrente della propria linea mobile nella fattura di linea fissa associata. Si ricorda che tutti gli altri costi, come le chiamate internazionali, segreteria telefonica, SMS bancari, SMS della Carta di Credito o di altri servizi saranno addebitati direttamente sul credito residuo della SIM.
In caso di offerta con acquisto a rate di un telefono, il costo di queste sarà addebitato sul metodo di pagamento scelto in precedenza se l’intestatario della SIM è diverso da quello della linea fissa, mentre direttamente in fattura se l’intestatario coincide con quello della linea fissa.
Ogni SIM in Giga Family può avere benifici diversi, in base al pacchetto voce attivo sulla SIM. E’ possibile associare su una linea fissa fino a 6 SIM (compreso l’intestario). Il cliente pagherà in fattura il rinnovo di tutte le 6 sim. Se la SIM intestaria esce dalla Giga Family tutti i componenti di Giga Family perdono i benifici.
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Con l’offerta Vodafone Special 50 Digital Edition a 7 euro al mese, se il cliente convergente decide di attivare l’addebito nella propria fattura di rete fissa, avrà minuti illimitati, sms illimitati e 100 Giga di traffico internet. Se aggiunge un’altra linea Vodafone in Giga Family, anche la prima sim arriverà a 150 Giga al mese di traffico internet.
L’offerta (proposta anche in versione winback tramite campagna SMS o in variante operator attack online) include inoltre il servizio Digital Service con assistenza digitale 24 ore su 24 tramite MyVodafone, Area Fai Da Te e Tobi, con la possibilità di scegliere di chattare con un consulente esperto o di essere richiamato.
In alcuni casi, si segnala, è anche possibile ricevere SIM e attivazione gratuita, oltre al primo mese incluso, ma solo se si riesce ad ottenere la spedizione gratuita con corriere.
In alternativa, sarà sempre possibile acquistare tramite Call Center e richiedere il ritiro della SIM presso il rivenditore, pagando il costo di una nuova SIM e senza il primo mese incluso.
Per le nuove attivazioni di SIM Vodafone effettuate dal 19 Aprile 2020 viene attivato di default il nuovo piano base Vodafone 25 New, la cui particolarità è quella di avere alcuni servizi accessori inclusi nella tariffa e non disattivabili.
Tale piano include le componenti Smart Passport+ per le tariffe in Roaming Extra UE, Ricevuta di Ritorno SMS, Segreteria Telefonica, Servizio Chiamami & Recall e il meccanismo applicato in caso di credito negativo.
Vodafone Special 50 Digital Edition include inoltre la possibilità di ascoltare la segreteria telefonica e di usufruire dei servizi di reperibilità Chiamami e Recall senza costi aggiuntivi.
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