Vodafone Special: 50 Giga, sms e minuti illimitati a 7 euro al mese in winback teleselling

Dal 20 Aprile 2020, salvo eventuali cambiamenti, Vodafone Italia propone in teleselling, tramite alcuni call center outsourcing, la sua offerta tariffaria ricaricabile winback Vodafone Special 50 Digital Edition al prezzo di 7 euro al mese se si proviene da alcuni determinati operatori.

Vodafone Special 50 Digital Edition si rinnova ogni mese in automatico, salvo disdetta e prevede ogni mese minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, SMS illimitati verso tutti i numeri di rete mobile e rete fissa e 50 Giga di traffico internet mobile 2G, 3G e 4G a 7 euro al mese.

L’offerta Special 50 Digital Edition include anche la possibilità di ascoltare la segreteria telefonica e i servizi di reperibilità Chiamami e Recall senza costi aggiuntivi.

Si tratta di un’offerta proposta anche in versione winback tramite SMS e operator attack online. Le offerte Digital Edition includono anche il servizio Digital Service che permette al cliente di avere assistenza digitale 24 ore su 24 con MyVodafone, Area Fai Da Te, Tobi con la possibilità di scegliere di chattare con un consulente esperto o di essere chiamato.

Nella versione da alcuni Call Center Vodafone Special 50 Digital Edition a 7 euro al mese è proposta principalmente ad ex clienti Vodafone che provengono da Iliad, Fastweb, WindTre con ex brand 3 (seriale ICCD iniziale 893999) e Operatori Virtuali, ad eccezione di ho., il semivirtuale dell’operatore rosso (tranne in alcuni casi rari).

E’ un’offerta in edizione limitata che non viene proposta da tutti i Call Center e che può cambiare in qualsiasi momento. Ogni Call Center può disporre infatti di offerte differenti da proporre agli ex clienti contattati e sono previsti, a monte, dei limiti alla percentuale di contratti sottoscritti.

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Alcuni clienti che in passato avevano lasciato il consenso commerciale potrebbero dunque venire contattati per l’attivazione della Vodafone Special 50 Digital Edition al prezzo di 7 euro con la possibilità di avere, in alcuni casi, anche di ricevere SIM e attivazione gratuite e primo mese incluso,  ma solo nel caso in cui si riesca a ottenere la spedizione gratuita con corriere.

In alternativa, si può acquistare l’offerta tramite il Call Center e richiedere il ritiro della SIM presso un rivenditore Vodafone. In tal caso, però, occorrerà pagare il costo di attivazione di 0 o 6 euro, che si sommerà al costo di una nuova SIM. Inoltre, in questo secondo caso il primo mese non è incluso.

È comunque possibile che venga richiesto il pagamento della SIM, dell’attivazione e del primo mese anche nel caso in cui si scelga la spedizione tramite corriere.

Si segnala inoltre che alcuni Call Center stanno proponendo anche l’offerta Vodafone Special Minuti 50 Giga a 10 euro al mese per gli ex clienti che provengono da TIM e WindTre con seriale iniziale 893988.

In questo caso, si può richiedere la consegna con corriere, però il cliente dovrà prima effettuare il pagamento anticipato del primo mese (10 euro) e del costo della SIM pari a 5 euro tramite carta di credito o prepagata.

La gamma delle offerte Vodafone Special Minuti non prevede SMS nel bundle, dunque ogni SMS sarà tariffato come previsto dal proprio piano base (a meno che non si attivino pacchetti dedicati). Invece le nuove versioni di Special 50 Digital Edition permettono di inviare SMS senza costi aggiuntivi.

Si ricorda che, come già anticipato da MondoMobileWeb, per le nuove attivazioni di SIM Vodafone effettuate dal 19 Aprile 2020 viene attivato di default il nuovo piano base Vodafone 25 New, la cui particolarità è quella di avere alcuni servizi accessori inclusi nella tariffa e non disattivabili.

Il Piano Vodafone 25 New, presente in tutte le offerte indicate sopra, include le seguenti componenti: Smart Passoport+, Ricevuta di Ritorno SMS, Segreteria Telefonica, Servizio Chiamami Recall e il meccanismo applicato in caso di credito negativo.

Vodafone Smart Passport+, incluso e non disattivabile con il piano Vodafone 25 New, offre in roaming 60 minuti (30 in entrata e 30 in uscita) e 500 Megabyte al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e USA e 6 euro negli altri Paesi, con bundle differenti, solo in caso di utilizzo.

Quanto al servizio SMS Ricevuta di Ritorno, questo è incluso ma non abilitato di default in numerosi telefoni. Se attivato dal cliente sul suo device, questo avrà un costo di 25 centesimi di euro per ogni notifica SMS ricevuta.

Per quanto concerne invece Chiamami e Recall, hanno un prezzo di 12 centesimi al giorno solo in caso di utilizzo invece l’ascolto della segreteria telefonica ha un costo di 1,50 euro al giorno in caso di utilizzo.

Si ricorda che Il servizio Chiamami avvisa il cliente con un SMS quando qualcuno prova a chiamarlo, ma il cellulare risulta spento, non raggiungibile o occupato (se non ha l’avviso di chiamata attivo). Il servizio Recall su Spento o non Raggiungibile permette di ricevere un SMS di avviso quando un numero spento o non raggiungibile è nuovamente disponibile.

Il servizio Recall su Occupato permette di prenotare la chiamata quando la persona che il cliente chiama è occupata in un’altra conversazione Il servizio funziona solo se è attivo sia sulla SIM Vodafone di chi chiama che su quella di chi riceve la chiamata.

Il nuovo piano Vodafone 25 New include anche il meccanismo in caso di credito negativo, presente in tutte le offerte dell’operatore, che in caso di addebito su credito residuo permette di usufruire di chiamate e traffico dati illimitato per 24 ore qualora il credito sia insufficiente, a un costo di 99 centesimi di euro. Qualora il credito restasse insufficiente per altre 24 ore, verranno addebitati ulteriori 99 centesimi per un totale di 1,98 euro. Chiaramente, non è previsto nessun costo se è attivo il pagamento automatico del rinnovo.

Riassumendo, dunque, il nuovo piano base Vodafone 25 New include automaticamente tutti i servizi sopra riportati, senza possibilità di disattivazione. Tuttavia, si segnala che i servizi accessori di Segreteria Telefonica, Chiamami e Recall saranno detariffati per quasi tutte le offerte standard e anche per la Vodafone Special 50 Digital Edition.

La componente Smart Passport resta invece sempre a pagamento, solo in caso di utilizzo e solo in Roaming fuori dall’Unione Europea.

Nella versione Special Minuti 50 Giga con il piano Vodafone 25 New l’ascolto della segreteria telefonica e i servizi di reperibilità Chiamami e Recall si pagano solo in caso di utilizzo.

La gamma delle offerte Vodafone Special Minuti non prevede un bundle di SMS inclusi, che saranno dunque tariffati a consumo. Il cliente può però attivare il pacchetto dedicato Vodafone Plus al costo di 2 euro al mese in più per ottenere SMS illimitati e anche servizi accessori inclusi, ovvero SMS di reperibilità e segreteria telefonica, che sarebbero invece tariffati a consumo con il nuovo piano, come sopra indicato.

In alternativa, i clienti under 30 possono anche attivare Vodafone Plus Under 30, che al costo di 1 euro al mese offre chat senza limiti nelle principali piattaforme come Whatsapp, Facebook, Messenger, Skype e Telegram, e anche in questo caso servizi di segreteria telefonica e SMS di reperibilità Chiamami e Recall detariffati (ma senza SMS illimitati, a differenza della variante da 2 euro al mese).

Si ricorda che nonostante il lockdown dovuto all’epidemia di Coronavirus, i negozi di telefonia sono rimasti aperti e in sicurezza: i rivenditori hanno infatti adottato tutte le misure di prevenzione e limitazione dei contagi necessarie per permettere ai clienti di attivare un’offerta in negozio.

Rumors. Si ringraziano Anna, Chiara, Davide, Emanuele, Simone per le segnalazioni. Senza ufficializzazioni da parte dell’operatore, la notizia è da ritenersi esclusivamente indiscrezione ed ipotesi, senza alcun valore informativo e commerciale, che può essere modificata se ci saranno variazioni da comunicare.

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