Fastweb Casa: 3 euro al mese di sconto in più sulla promo online se attivata da Call Center

In questo periodo, Fastweb propone uno sconto di 3 euro al mese, aggiuntivo a quello della promo online, sulle offerte di rete fissa della gamma Fastweb Casa tramite contatto telefonico da Call Center con il suo Servizio Commerciale.

Secondo diverse testimonianze, infatti, tramite il Call Center del Servizio Commerciale Fastweb viene proposta l’offerta Fastweb Casa con le stesse caratteristiche dell’attuale Promo Xmas online ma con un ulteriore sconto di 3 euro al mese a tempo indeterminato.

I clienti interessati all’offerta possono utilizzare il modulo presente sul sito ufficiale dell’operatore (tramite il tasto verde “Ti ricontattiamo noi”) per essere ricontattati da un consulente telefonico Fastweb, inserendo il proprio numero di telefono, oppure chiamando direttamente il numero 146.

Il Call Center Fastweb ha quindi a disposizione un codice sconto che permette di applicare un prezzo ribassato di 3 euro al mese a tempo indeterminato.

Lo sconto da Call Center si applica alle offerte Fastweb Casa e Fastweb Casa e DAZN (entrambe con Promo Xmas e WOW Space), e al momento dovrebbe essere disponibile fino al 18 Dicembre 2019, anche se spesso Fastweb proroga di settimana in settimana le sue promozioni (come succede con quelle online, le quali hanno attualmente la stessa data di scadenza).

Come già raccontato, dal 13 Dicembre 2019 nelle offerte Fastweb Casa attivate online o da Servizio Commerciale viene incluso gratuitamente a tempo indeterminato il servizio WOW Space, uno spazio Cloud illimitato per tutti i clienti fissi e mobili Fastweb, che solitamente avrebbe un costo di 9,95 euro all’anno, con il primo mese in prova gratuita.

L’offerta di rete fissa Fastweb Casa, introdotta dal 1° Luglio 2019, comprende Internet illimitato in ADSL, Misto Fibra Rame FTTC o Fibra FTTH fino ad 1 Gigabit/s (a seconda della tecnologia), chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali senza scatto alla risposta con i servizi Chi Chiama, Avviso di Chiamata, Nascondi Numero, Disabilitazione Chiamate e Trasferimento di chiamate inclusi nel prezzo, e il modem Wi-Fi FASTGate incluso. In più con la promo online WOW Space è incluso.

Grazie all’attivazione tramite Call Center, il costo dell’offerta sarà scontata a 24,95 euro al mese a tempo indeterminato, con le stesse caratteristiche della Promo Xmas, che se attivata online (ecco il link diretto) ha invece un costo di 27,95 euro al mese (invece di 29,95 euro al mese della classica promo web), comunque scontata rispetto al costo standard di 34,95 euro.

Si ricorda che le offerte di rete fissa Fastweb sono disponibili soltanto per chi paga con carta di credito o addebito bancario. Il contributo di attivazione è gratuito e non sono previsti vincoli contrattuali.

Fastweb precisa che il cliente è tenuto ad utilizzare i minuti illimitati nazionali inclusi nell’offerta secondo criteri di buona fede e correttezza e comunque con un traffico mensile uscente non superiore a 5.000 minuti.

Sarà anche possibile aggiungere 1000 minuti di chiamate verso oltre 60 destinazioni internazionali al costo di 5 euro in più al mese.

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Come anticipato, lo sconto da Call Center è valido anche per l’offerta convergente fisso e TV denominata Fastweb Casa e DAZN, annunciata e lanciata ad Agosto 2019 dall’operatore telefonico, la quale prevede tutte le caratteristiche dell’offerta Fastweb Casa e in più, incluso nel prezzo, l’abbonamento mensile a DAZN.

Fastweb Casa e DAZN attivata tramite Call Center ha un costo scontato di 30,95 euro al mese, mentre con la Promo Xmas avrebbe un costo pari a 33,95 euro al mese (anziché 35,95 euro) se si attiva online (ecco il link diretto) o tramite il Servizio Commerciale al numero 146. Se invece si attiva nei punti vendita dell’operatore il costo standard è pari 40,95 euro al mese.

Una volta attivata l’offerta convergente, si riceveranno via SMS le credenziali per accedere all’area clienti MyFastweb, dalla quale sarà possibile attivare il proprio abbonamento a DAZN effettuando la registrazione al servizio.

DAZN è il servizio di streaming sportivo che offre in esclusiva tre partite per ogni giornata di Serie A e tutti i match della Serie B, le competizioni calcistiche europee più importanti come LaLiga, Ligue 1, FA Cup, EFL League Cup, Eredivisie e Championship, ed è inoltre possibile accedere anche a un’ampia offerta di contenuti sportivi extra calcistici.

Su DAZN si possono infatti vedere i canali Eurosport 1 HD ed Eurosport 2 HD, che trasmettono nel corso dell’anno alcuni grandi eventi sportivi, dal Giro d’Italia al Tour de France e alla Vuelta di ciclismo, dall’Australian Open al Roland Garros all’US Open di tennis, dalla Formula E alla 24 Ore di Le Mans, al campionato WTCR di motori, dalla Serie A all’Eurolega di basket, oltre ai Giochi Olimpici di Tokyo 2020.

L’offerta sportiva di DAZN include infine anche il football americano dell’NFL e la Major League Baseball (MLB), la boxe e le arti marziali miste (Ufc e Bellator), i motori con World Rally Championship (WRC), IndyCar, Nascar e DTM, le principali competizioni europee di rugby (Pro14, Champions Cup e Challenge Cup) e la Cev Champions League di pallavolo.

Con le offerte Fastweb di rete fissa si riceve ancora il modem proprietario Fastweb FASTGate, che possiede un Wi-Fi dual band (2,4 e 5 GHz) a 6 antenne, 4 porte Gigabit Ethernet e 2 porte USB 3.0. Inoltre il modem può fungere da hotspot WOW FI, la rete di hotspot gratuita per i clienti Fastweb. Il Modem FASTGate viene fornito fino ad esaurimento scorte. In questo caso, Fastweb fornirà un modem dalle caratteristiche tecniche equivalenti.

Tuttavia, come raccontato da MondoMobileWeb, per adeguarsi alla delibera AGCOM n. 348/18/CONS sul modem libero, Fastweb ha provveduto ad attivare una pagina dedicata sul suo sito web, nella sezione “Tecnologia e Digital Life”, in cui vengono esplicitate tutte le informazioni necessarie al collegamento di un modem alternativo a quello fornito dall’operatore, anche per la fonia VoIP.

Grazie al sesto episodio dell’iniziativa #nientecomeprima denominato “Speed”, l’operatore aveva introdotto anche la Velocità Trasparente: al momento dell’attivazione di un nuovo contratto, Fastweb comunica al cliente l’esatta velocità stimata con cui potrà navigare grazie alla propria connessione di casa.

Una volta avvenuta l’attivazione, si riceverà una chiamata da parte di un operatore Fastweb, con il quale verrà effettivamente testata la velocità e, nel caso in cui non corrispondesse a quella comunicata dal contratto, il cliente potrà decidere di recedere dal contratto senza vincoli né penali.

Assieme alla velocità massima raggiungibile, sul sito la tecnologia di connessione viene identificata con il bollino colorato corrispondente, così come imposto dall’AGCOM:

• Bollino Verde, con dicitura “Fibra” (F): utilizzato solo in caso di connessione in FTTH (Fiber To The Home) o FTTB (Fiber To The Building), cioè quando la rete è interamente in fibra ottica e ed arriva fino a casa del cliente o alla base dell’edificio. Velocità di connessione fino ad 1 Gigabit/s in download e a 200 Megabit/s in upload nelle città coperte da GPON (Ancona, Bari, Bergamo, Bologna, Brescia, Casalecchio di Reno, Catania, Firenze, Genova, Martellago (VE), Messina, Milano, Modena, Monza, Napoli, Padova, Palermo, Parma, Perugia, Pescara, Prato, Reggio Calabria, Reggio Emilia, Roma, Salerno, San Lazzaro di Savena (BO), Torino, Trento, Trieste, Venezia e Verona) e fino a 100 Megabit/s in Download e a 50 Megabit/s in Upload nelle altre 11 città coperte (fra cui Milano, Genova, Bologna, Torino, Roma, Bari e Napoli) da FTTH (rete proprietaria Fastweb);
• Bollino Giallo, con dicitura “Misto Fibra Rame” (FR): adoperato solo in caso di connessione in FTTC (Fiber To The Cabinet), ossia quando la rete di connessione è in fibra solo fino all’armadio in strada (cabinet) e poi prosegue in rame fino all’abitazione del cliente. Velocità di connessione fino a 200 o 100 Megabit/s in download e a 20 Megabit/s in upload in oltre 1500 città italiane con le tecnologie VULA (TIM) e FTTS (Fiber To The Street, ossia rete in fibra fino al cabinet di proprietà Fastweb) e in alcune anche con tecnologia Bitstream NGA.
• Bollino Rosso, con dicitura “Rame” (R): utilizzato solo in caso di connessione in ADSL interamente in rame. Velocità di connessione fino a 20 Megabit/s in download e fino ad 1 Megabit/s in upload (ADSL ULL, Unbundling Local Loop). Nel caso in cui il cliente si trovi in aree coperte da ADSL fuori rete Fastweb (ADSL WHS, Wholesale) potrà navigare fino a 6 Mbit/s in download e fino ad 1 Megabit/s in upload.

MondoMobileWeb ricorda sempre che le offerte a tempo indeterminato di tutti i gestori telefonici possono essere modificate dallo stesso operatore come previsto dalla normativa del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.

Si ringraziano Davide e Muskagen per le segnalazioni.

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