Kena Special Summer 50 Giga a 4,99 euro al mese ancora disponibile in alcuni corner
Kena Mobile, operatore semivirtuale su rete TIM 4G e secondo brand consumer di quest’ultimo, starebbe continuando a proporre in alcuni punti vendita (corner) l’offerta Operator Attack denominata Kena Special Summer, che a 4,99 euro al mese comprende minuti ed SMS illimitati e 50 Giga di traffico dati, solo se si proviene da alcuni operatori.
Dunque, secondo alcune testimonianze raccolte da MondoMobileWeb, contrariamente alle informazioni iniziali che prevedevano la chiusura in commercializzazione il 25 Agosto (secondo il bot della pagina Facebook) o il 26 Agosto 2019 (secondo alcuni addetti ai lavori), l’offerta è ancora disponibile fino a nuova comunicazione soltanto in alcuni corner dell’operatore.
Al momento non si conosce l’eventuale data di scadenza, quindi potrebbe chiusa in qualsiasi momento. Non è dato sapere quale sia la lista esatta dei corner (disponibili principalmente nelle gallerie dei grandi centri commerciali) in cui è possibile attivarla. L’offerta non è attivabile online e non è attivabile nei punti vendita standard Kena Mobile.
Come anticipato e poi confermato, l’offerta è stata resa disponibile intorno alla metà di Agosto 2019 in alcuni punti vendita e, secondo alcune testimonianze del Customer Care, è stata attivabile anche nel periodo di Ferragosto, per alcuni giorni, in alcuni call center addetti alla vendita Kena.
Kena Special Summer prevede minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali fissi e mobili, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati in 2G, 3G e 4G (fino a 30 Mbps in download) al costo di 4,99 euro al mese.
L’offerta è sottoscrivibile solo se si attiva una nuova SIM ricaricabile Kena Mobile con contestuale richiesta di portabilità esclusivamente con provenienza da iliad e da alcuni Operatori Virtuali. Non è attivabile se si proviene da ho. Mobile, Fastweb, CoopVoce, TIM, Vodafone, Wind e Tre.
Non è previsto alcun costo di attivazione e il costo iniziale da sostenere dovrebbe essere di 10 euro, che comprenderebbe il costo di una nuova SIM di 5 euro ed il primo mese anticipato pari a 4,99 euro con 0,01 euro di credito residuo ma, secondo alcune testimonianze, in alcuni punti vendita temporanei (detti corner anche dall’operatore), viene richiesta solo una ricarica di 5 euro per pagare il primo mese dell’offerta, senza il costo della SIM.
Infatti, il nuovo potenziale cliente, dopo aver lasciato il proprio documento d’identità valido e la tessera sanitaria per il proprio codice fiscale per fotocopiarli, si è dovuto recare in una tabaccheria o un’edicola vicino al corner per acquistare una ricarica Kena di 5 euro con codice PIN e consegnarla al rivenditore. Dopo l’attivazione della SIM, l’addetto alla vendita effettuerà la ricarica di 5 euro.
L’addetto alla vendita chiede il numero mobile da portare, il seriale della SIM dell’altro operatore, un documento valido d’identità e la tessera sanitaria con il proprio codice fiscale per fotocopiarli.
Questa non è la prassi in tutti i corner Kena Mobile, ma è quello che è capitato a molti nuovi clienti che sono riusciti ad attivare l’offerta.
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Il nuovo cliente Kena Mobile prima di utilizzare la SIM dovrà attendere l’SMS di conferma dell’attivazione dell’offerta ricaricabile Kena Special Summer a 4,99 euro al mese che avverrà subito dopo l’attivazione della SIM, anche se c’è ancora il numero provvisorio in attesa del processo di portabilità (MNP).
Come previsto dalle nuove condizioni contrattuali, nel caso in cui la portabilità non vada a buon fine, dopo 30 giorni l’offerta Kena Special Summer (o qualsiasi offerta in MNP) viene disattivata e parallelamente il numero temporaneo diventa definitivo. Se il cliente vuole attivare un’offerta tariffaria dovrà attivare Kena 13.99 (minuti illimitati, sms illimitati, 50 Giga a 13,99 euro al mese) in vigore in questo periodo per i già clienti Kena Mobile.
Altrimenti si paga a consumo con il piano base che prevede: traffico voce di 35 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali, senza scatto alla risposta; gli SMS a 25 centesimi di euro verso tutti i numeri nazionali, Internet a consumo 50 centesimi di euro a scatti anticipati di 50MB; gli MMS a 1.20 euro verso tutti i numeri nazionali e indirizzi email.
Se nel corner dell’operatore non dovesse essere disponibile Kena Special Summer, tutti i nuovi clienti Kena Mobile che mantengono il proprio numero telefonico portandolo da iliad, Fastweb e da qualsiasi altro Operatore Virtuale (escluso ho. mobile e gli operatori virtuali che utilizzano la stessa piattaforma di Kena Mobile, ossia Noverca) possono attivare, fino a nuova comunicazione, l’offerta Kena 5.99 Summer in tutti i negozi fisici e online (ecco il link diretto).
Invece, tutti i nuovi clienti Kena Mobile in portabilità da ho. mobile, possono attivare, fino a nuova comunicazione, l’offerta Kena 8.99 in tutti i negozi fisici e online (ecco il link diretto).
I minuti sono validi verso tutti i numeri nazionali, sono senza scatto alla risposta e ad effettivi secondi di conversazione. In caso di esaurimento dei Giga inclusi nelle offerte Kena Mobile, in assenza di altre offerte dati attive, il traffico dati viene inibito.
Nòverca, società che gestisce il brand Kena Mobile, precisa nel suo sito ufficiale che i minuti e gli SMS illimitati devono essere utilizzati in modo lecito, secondo buona fede e correttezza, e conformemente agli articoli 10 e 11 delle Condizioni generali di contratto e norme d’uso della SIM.
In caso di superamento dei Giga disponibili in Italia, il traffico dati viene inibito. I Giga inclusi in tutte le offerte Kena sono tariffati a scatti anticipati di 1 KB e validi per il traffico dati 4G (fino a 30 Mbps).
Tutti i clienti Kena Mobile hanno la possibilità di attivare gratuitamente i servizi SMS di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora, richiedendoli tramite il numero Fai da Te 40181 oppure direttamente online, nell’area clienti MyKena.
Nei Paesi dell’Unione Europea è possibile utilizzare in roaming i minuti e gli SMS previsti dal proprio bundle e navigare in internet fino a 3GB mensili con l’offerta Kena Special Summer. Al traffico dati extrasoglia verrà applicato un sovrapprezzo pari a 0,0054 euro a MB.
L’utilizzo delle offerte nazionali in Europa senza alcun sovrapprezzo è consentito nell’ambito di viaggi occasionali e nel rispetto delle politiche di uso corretto definite ai sensi del Regolamento Europeo N. 2016/2286.
Le offerte di Kena Mobile si rinnovano automaticamente ogni mese se il credito sulla SIM è sufficiente a coprire il costo di rinnovo. Alla data di scadenza il rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM entro massimo 4 ore dall’orario e sarà confermato da un SMS.
Se il credito non dovesse essere sufficiente a coprire il costo di rinnovo dell’offerta, la fruizione sarà sospesa. Nel periodo di sospensione i minuti, gli SMS e i dati saranno dunque tariffati come previsto dal Piano Base Kena, fino ad esaurimento del credito e salvo opzioni aggiuntive attive sulla linea. Se la ricarica del credito non viene effettuata entro i 90 giorni dalla data del mancato pagamento del costo di rinnovo, sarà avviato il processo di cessazione dell’offerta.
L’operatore di rete mobile virtuale (MVNO) Kena Mobile è gestito da Noverca, società controllata interamente da TIM e che prossimamente verrà incorporata in quest’ultima, ed utilizza la rete di TIM in GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA e dal 5 Ottobre 2018 anche LTE. Kena Mobile non si avvale della tecnologia VoLTE.
Si ringrazia Simone per la segnalazione.
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