Continuano anche nel mese di Agosto 2019, salvo eventuali cambiamenti, le offerte di TIM disponibili in alcuni Call Center rivolte ad ex clienti selezionati. Al momento sono disponibili le offerte denominate TIM Iron X 50GB e TIM 15 Go New 50 Giga, entrambe con 50 Giga al mese.
Queste offerte speciali sono attivabili da alcuni consulenti che lavorano per conto di TIM che contattano alcuni ex clienti TIM selezionati che avevano lasciato in passato il consenso commerciale. Queste offerte non sono attivabili da tutti nei Negozi TIM e neanche tramite i call center del servizio “Passa a Tim con Operatore” del sito ufficiale dell’operatore.
Come anticipato da MondoMobileWeb, dal 31 Luglio 2019 ha chiuso in commercializzazione l’offerta winback da Call Center denominata TIM Titanium 50GB, mentre è stata resa disponibile la nuova offerta TIM 15 Go New 50 Giga.
TIM 15 Go New 50 Giga prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati in 4G fino a 150Mbps in download a 15 euro al mese, proposta se si proviene da Vodafone, Wind e 3.
L’altra offerta disponibile da Call Center è TIM Iron X 50GB, che prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati in 4G fino a 150Mbps in download al costo di 6,99 al mese (costo di attivazione di 3 euro) se si proviene da iliad e da qualsiasi Operatore Virtuale (escluso Kena Mobile).
In entrambi i casi, la spesa iniziale da sostenere è di 10 euro, che comprendo il primo mese anticipato, il costo della SIM ed eventuali costi di attivazione, da corrispondere in contanti al corriere al momento della consegna della SIM.
Il costo del primo mese sarà quindi per entrambe di 9,99 euro: 9,99 euro per il primo mese anticipato e 0 euro per il costo di attivazione della SIM con TIM 15 Go New 50 Giga, mentre 6,99 euro per il primo mese e 3 euro di costo di attivazione con TIM Iron X.
Tale importo verrà detratto dai 10 euro di credito residui presenti sulla SIM. Dopo l’addebito dei 9,99 euro, il credito residuo a disposizione sarà di 1 centesimo.
Dal secondo mese l’offerta si rinnoverà ogni mese rispettivamente a 15 euro per TIM 15 Go New 50 Giga e 6,99 euro per TIM Iron X.
TIM 15 Go New 50 Giga e TIM Iron X prevedono entrambe di base 1000 minuti verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa e 3 Giga di internet in 4G. Contestualmente, entro cinque giorni dall’attivazione, saranno aggiunte anche le opzioni +47 Giga Free e Minuti Illimitati Free senza costi aggiuntivi. In caso di roaming nei Paesi dell’Unione Europea è possibile utilizzare 3GB dell’offerta base e 2,2GB dell’opzione Giga Free.
Si ricorda che, se non si attiva l’opzione 5G ON o se non si attiva un’offerta abilitata al 4.5G, dal 24 Giugno 2019 tutte le offerte TIM di rete mobile hanno una velocità di navigazione in 4G fino a 150 Mbps in download e fino a 75 Mbps in upload.
Il costo della nuova SIM con questa tipologia di contatto in versione winback teleselling è di 10 euro con 10 euro di traffico incluso, anzichè 25 euro con 20 euro di traffico, come succede con il servizio “Passa a Tim con Operatore“ o all’interno del sito ufficiale dell’operatore.
Le offerte a tempo indeterminato di tutti gli operatori telefonici possono essere modificate dallo stesso gestore come previsto dalla normativa del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.
Le offerte speciali degli operatori di telefonia mobile, sono soggette a variazioni di commercializzazione improvvise e non sono attivabili da tutti. Per conoscere in tempo reale tutte le novità, è possibile unirsi gratuitamente al canale Telegram di MondoMobileWeb per essere sempre informati sul mondo della telefonia mobile.
Il cliente che accetta l’offerta proposta dall’operatore dovrà indicare al consulente il proprio nome e cognome, codice fiscale, numero di telefono, il numero seriale della SIM, il gestore di provenienza, il numero del proprio documento di riconoscimento valido (documento d’identità, passaporto o patente) e l’indirizzo di spedizione.
La nuova SIM ricaricabile viene spedita gratuitamente tramite corriere con pagamento in contrassegno. Prima della consegna, il cliente riceverà prima un SMS con le indicazioni dell’ordine e successivamente un contatto telefonico per confermare il numero di telefono e il numero del documento di riconoscimento indicato e sarà concordato un appuntamento per la consegna a domicilio.
Quando si attiva una nuova SIM ricaricabile TIM, in automatico, si attiva il profilo tariffario Tim Base e Chat con un costo di 2 euro al mese, gratuito il primo mese per i nuovi clienti.
In caso di presenza di un’offerta dati attiva, la tariffa include anche la possibilità di chattare con tutti su Whatsapp, Snapchat, iMessage, Imo, Skype Viber, WeChat senza consumare i Giga della propria offerta dati attiva. L’utilizzo delle chat senza limiti è consentito solo sul territorio italiano e solo con traffico dati disponibile sulla propria offerta.
Se il cliente, non vuole pagare 2 euro al mese in più, può cambiare piano in TIM Base New e TIM Semplice che non prevedono costi aggiuntivi.
Inoltre è prevista l’attivazione automatica di TIM In Viaggio Full quando si viaggia nei paesi fuori dall’Unione Europea e dell’opzione extrasoglia “Giga di Scorta“. Se il cliente TIM termina i propri Giga, continuerà a navigare in automatico a 1,90 euro ogni 200 MB (fino ad un massimo di 1GB ogni 30 giorni). Il Giga di Scorta viene utilizzato solo quando il cliente TIM ha terminato il traffico internet a disposizione. Al termine di 1 Giga di Scorta (quinto gettone) la navigazione viene bloccata.
I clienti TIM possono disattivare in qualsiasi momento TIM in Viaggio Full, Giga di Scorta, cambiare profilo tariffario gratuitamente tramite il 40916, l’IVR 119 (senza parlare con un operatore) e l’Area Autenticata MyTim Mobile dal sito ufficiale. Se si richiede la disattivazione tramite un consulente del Servizio Clienti è previsto un costo di 3,99 euro per ogni operazione.
Al superamento dei Giga disponibili ogni rinnovo, se il cliente non ha altre opzioni dati attive e ha disattivato Giga di Scorta, la navigazione si blocca fino alla successiva disponibilità senza costi aggiuntivi.
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