Oggi, 15 Luglio 2019, l’operatore Vodafone ha lanciato una nuova campagna SMS winback, rivolta ad alcuni suoi ex clienti consenzienti, al fine di proporre loro un’offerta con 50 Giga e minuti illimitati a 6,99 euro al mese.
L’offerta proposta è la Vodafone Special Minuti 50 Giga che prevede minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali, fissi e mobili, e 50 Giga di traffico dati alla massima velocità disponibile al costo mensile di 6,99 euro con addebito su credito residuo.
In fase di attivazione, il cliente può richiedere anche l’addebito su conto corrente o carta di credito. Il prezzo minimo proposto è di 6,99 euro al mese, ma non è escluso che siano partite anche altre iniziative simili con prezzi mensili differenti per altri ex clienti selezionati.
Ecco il testo dell’SMS inviato ad alcuni ex clienti Vodafone: “Torna in Vodafone con 50 Giga in 4G e minuti ILLIMITATI verso tutti a 6,99 euro al mese. Vieni nei nostri negozi entro il 22 Luglio 2019. Cerca su: voda.it/trovanegozio.”
Come affermato all’interno dell’SMS, il cliente interessato ad attivare l’offerta proposta via SMS dovrà recarsi presso un rivenditore Vodafone autorizzato ed acquistare una nuova SIM ricaricabile con contestuale richiesta di portabilità del numero dove ha ricevuto il messaggio.
Dalla considerazione di quanto detto, è possibile affermare che l’offerta Vodafone Special Minuti 50 Giga è attivabile, in queste condizioni, solo per coloro che ricevono l’SMS informativo e non da tutti gli ex clienti. Questa iniziativa, denominata SMS WinBack per gli addetti ai lavori, viene utilizzata con l’obiettivo di recuperare i clienti perduti.
E’ importante sottolineare che tutti coloro che decidono di attivare la Vodafone Special Minuti 50 Giga non sono coinvolti dalle modifiche unilaterali del 27 Giugno, 15 Luglio e 27 Luglio 2019.
E’ previsto, in versione SMS winback, un costo di attivazione di 6,01 euro ai quali bisogna aggiungere il costo di una nuova SIM ricaricabile.
L’offerta con minuti illimitati e 50 Giga a 6,99 euro al mese, in alcuni casi, è attivabile tramite call center e nei rivenditori Vodafone aderenti se si proviene da alcuni specifici operatori di telefonia come FastWeb, PosteMobile, Digi Mobil, Vectone Mobile e altri Operatori Virtuali. I costi di attivazione potrebbero tuttavia cambiare.
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L’offerta tariffaria Vodafone Special Minuti 50 Giga prevede, per i nuovi clienti, il piano tariffario base preattivato Vodafone 25 senza costi aggiuntivi. Il costo per ogni SMS è di 29 centesimi di euro cadauno, tariffato come da piano.
Attivando le offerte della gamma Special, il cliente avrà attivo di default anche le opzioni aggiuntive 1GB di Riserva, Vodafone Rete Sicura e Vodafone Smart Passport+.
In caso di esaurimento dei Giga inclusi nell’offerta, la connessione viene bloccata solo quando si disattiva 1GB di Riserva; altrimenti, il cliente paga 2 euro anticipati ogni 200 Mega fino al rinnovo dell’offerta e fino ad un massimo di 10 euro per 1 Giga.
Il servizio Rete Sicura per i nuovi clienti Vodafone è gratuito per il primo mese, poi 1,49 euro al mese. Se si richiede, l’opzione roaming Vodafone Smart Passport+ offre 60 minuti, di cui 30 in entrata e 30 in uscita, e 500MB al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America solo in caso di utilizzo.
E’ possibile disattivare l’opzione Rete Sicura contattando il numero 42070 o chiedendo all’assistente digitale Tobi. Se il cliente richiede la disattivazione di Rete Sicura tramite un consulente del Servizio Clienti 190 è necessario pagare 3 euro.
I minuti inclusi sono verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, conteggiati sugli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta. Il traffico dati incluso è conteggiato a singolo KB consumato. I minuti di traffico e i Giga non utilizzati al termine del mese non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel rinnovo successivo, come accade in alcune offerte del brand Tre.
L’offerta speciale si potrà disattivare in qualsiasi momento, ma non si potrà più riattivare. Si ricorda che le offerte a tempo indeterminato di tutti i gestori telefonici possono essere modificate dallo stesso come previsto dalla normativa del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.
Si ringrazia Davide per la segnalazione.
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