Telefonia Mobile: ecco come si comportano i principali operatori per il roaming in Europa nel 2019

Da quando è stata introdotta la normativa europea denominata Roaming Like At Home (RLAH), gli operatori di rete mobile italiani si sono adeguati in modo diverso nel corso degli ultimi anni. Con questo approfondimento sarà possibile conoscere come si comporta ognuno dei provider di rete mobile italiani.

La normativa europea entrata in vigore il 15 Giugno 2017 permette di utilizzare i propri minuti ed SMS come in Italia e anche i Giga secondo una certa soglia, in tutti i paesi dell’Unione Europea.

Infatti, la regolamentazione consente l’utilizzo del bundle dati, alle stesse condizioni nazionali, fino ad un quantitativo massimo nel mese di riferimento, consultabile sul sito ufficiale dell’operatore. Oltre tale tetto massimo, gli operatori possono applicare un sovrapprezzo, con un costo che varierà, al ribasso, ogni anno fino al 2022.

Ogni operatore è anche libero di far utilizzare tutti i Giga dell’offerta alle stesse condizioni nazionali anche in UE, così come è possibile richiedere, come già fatto da alcuni operatori, una deroga ad AGCOM per poter applicare condizioni differenti da quelle previste da RLAH.

Di base, per calcolare il quantitativo massimo di internet utilizzabile in europa, la normativa prevede l’applicazione di una formula che cambia ogni anno e permetterà fino al 2022 di avere sempre più Giga a disposizione.

La formula in vigore dal 1° Gennaio 2019 fino al 31 Dicembre 2019 è la seguente: Volume di GB = [importo della propria spesa mensile (IVA esclusa) /4,5] x 2. Questa nuova formula, ha sostituito il limite in vigore per tutto il 2018: Volume di GB = [importo della propria spesa mensile (IVA esclusa) /6] x 2.

Quindi dal 1° Gennaio 2019, il limite è sceso da 6 euro a 4,50 euro per GB (IVA esclusa). Dal 1° Gennaio 2020 sarà di 3,50 euro (IVA esclusa) per GB, dal 1° Gennaio 2021 a 3 euro (IVA esclusa) per GB e, infine, dal 1° Gennaio 2022 sarà 2,50 euro (IVA esclusa) per GB. Di conseguenza, i Giga nazionali disponibili in Europa aumentano anno dopo anno a favore dei consumatori fino al 2022.

Se il volume dati risultante è superiore al traffico dati previsto dalla propria offerta, si potrà utilizzare in Unione Europa l’intero pacchetto di Giga previsti.

Finiti i Giga utilizzabili in UE, si naviga in extrasoglia secondo il coefficiente previsto per ogni anno (salvo deroghe), quindi per il 2019 si applica un costo di 0,00549 euro IVA inclusa per ogni MB consumato.

Le norme sul Roaming Like Home sono intese per coloro che viaggiano occasionalmente al di fuori del proprio paese. E’ considerato un uso corretto dei servizi di roaming quando si trascorre più tempo o si utilizza più spesso il telefono cellulare nel proprio paese piuttosto che all’estero.

Nell’ambito della politica sull’uso corretto, l’operatore ha la possibilità di monitorare e verificare l’attività in roaming del proprio cliente negli ultimi 4 mesi. Se, nel corso di tale periodo, il consumatore ha trascorso più tempo all’estero che nel proprio paese o l’uso in roaming supera l’uso nazionale, l’operatore può contattare il cliente, chiedendogli di chiarire la situazione entro 14 giorni.

I Paesi in cui è valida la normativa sono tutti quelli dell’Unione Europea, a cui si aggiungono i Paesi della Area Economica Europea (EEA): Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupa, Guyana francese, La Reunion, Mayotte, Martinica), Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Ecco un riepilogo, operatore per operatore, di come viene applicata la normativa sul roaming nei paesi dell’Unione Europea:

TIM

L’operatore di rete TIM consente di utilizzare tutti i minuti e gli SMS anche in Europa, come da delibera, mentre per i dati preferisce usare dei limiti personalizzati in base all’offerta: ad esempio, in una tariffa con 20 Giga di internet, si visualizzeranno dei contatori separati, di cui uno con un bundle da 5 Giga valido sia in Italia che nei paesi UE. Lo stesso discorso vale anche per le opzioni dati aggiuntive, che potrebbero avere un contatore dedicato al bundle valido sia in Italia che in Europa.

Vodafone

Vodafone applica alla lettera la normativa europea, sia per quanto riguarda i minuti ed SMS, sia per i Giga, che saranno calcolati secondo la formula vigente ogni anno. Ad esempio, nel 2019, una tariffa che costa 10 euro al mese avrà a disposizione 3,7 Giga di traffico dati.

In alcuni casi, come per le offerte consumer della gamma Vodafone Unlimited con addebito su conto corrente o carta di credito, attualmente in commercio, Vodafone ha scelto di applicare una lista dedicata: 5 Giga anziché 4,4 Giga per Unlimited X3; 6 Giga anziché 5,5 Giga per Unlimited X4 Pro; 10 Giga anziché 9,2 Giga per Unlimited Red; 20 Giga anziché 14,6 Giga per Unlimited Red+.

Wind Tre

L’operatore Wind Tre, per entrambi i suoi brand Wind e Tre segue correttamente la normativa RLAH per minuti ed SMS, mentre per la connessioni dati applica la limitazione con l’apposita formula.

Dunque, anche in questo caso, per il 2019, se ad esempio si ha una tariffa da 6,99 euro, il quantitativo di Giga utilizzabile in Europa sarà all’incirca di 2,5GB. Il cliente riceverà comunque una notifica all’esaurimento della soglia, in cui verrà indicato l’eventuale sovrapprezzo applicato.

Iliad

L’operatore di telefonia mobile Iliad rispetta la normativa per quanto riguarda minuti ed SMS, ma per il traffico dati utilizza delle soglie personalizzate in base all’offerta tariffaria: ad esempio per l’offerta da 6,99 euro sono garantiti 3 Giga dedicati in Unione Europea, quindi in più rispetto al minimo previsto dalla formula.

Per quanto riguarda la sua prima offerta tariffaria, quella con 30 Giga da 5,99 euro, l’operatore dovrà presto adeguarsi secondo la normativa. Infatti, l’offerta prevedeva 2 Giga in Roaming UE, mentre da quest’anno, con la nuova formula, il bundle dati dovrebbe essere come minimo 2,18GB.

AGGIORNAMENTO 11 GENNAIO 2019

Oggi, 11 Gennaio 2019, come è stato segnalato dai lettori di MondoMobileWeb, Iliad ha deciso di aggiornare la soglia per il roaming europeo dell’offerta con 30 Giga da 5,99 euro: anziché i 2 Giga previsti inizialmente adesso sarà possibile usare fino a 3 Giga di internet nei paesi UE. Una soglia che supera dunque ampiamente il minimo previsto dalla formula (2,18GB).

Kena Mobile

L’operatore virtuale e secondo brand di TIM, Kena Mobile, rispetta senza cambiamenti la delibera europea e quindi consente di utilizzare tutti i minuti e gli SMS, mentre per i Giga vige la limitazione imposta dalla formula in base al costo ricorrente della propria tariffa.

ho. Mobile

L’operatore virtuale e secondo brand di Vodafone, ho. Mobile, utilizza la stessa dinamica del suo operatore principale e dunque rispetta la normativa per minuti ed SMS, mentre il limite di Giga si calcola con la solita formula. Dunque con un’offerta da 7,99 euro i Giga utilizzabili in UE, per il 2019, saranno al massimo 3GB.

Si specifica infine che, per tutti i clienti ho. che hanno attiva un’offerta con un canone che per un qualsiasi motivo abbia un prezzo mensile scontato, ai fini del limite dei Giga utilizzabili in Europa, fa fede l’offerta tariffaria di base a canone tradizionale.

PosteMobile

Con l’operatore virtuale PosteMobile tutti i minuti e gli SMS previsti dall’offerta potranno essere utilizzati in Unione Europea senza limitazione, mentre per il traffico dati, invece, il quantitativo di Giga disponibili in roaming europeo dipende dall’importo del canone dell’offerta nazionale ed è calcolato con la formula che cambia ogni anno.

Fastweb

AGCOM, con la delibera n. 291/18/CONS pubblicata il 17 Luglio 2018, ha autorizzato Fastweb ad applicare, in deroga, un sovrapprezzo ai servizi di Roaming in UE.

Dunque, in Roaming nei paesi dell’Unione Europea (e anche in Svizzera) sarà possibile utilizzare i minuti, SMS e Giga disponibili in Italia con soglie differenti rispetto a quanto previsto dalla normativa: se l’offerta Fastweb prevede fino a 500 minuti e 500 SMS, senza traffico dati, allora tutti i minuti e gli SMS saranno inclusi per il roaming in Unione Europea e Svizzera. La tariffa extrasoglia a consumo in roaming UE e Svizzera sarà sempre di 5 centesimi di euro al minuto per le chiamate e 5 centesimi per singolo SMS;

Invece, in caso di offerte con minuti ed SMS che superino le 500 unità (ma che non siano illimitati), per il roaming UE saranno disponibili 500 minuti e 500 SMS, mentre a consumo si pagheranno 2,93 centesimi di euro fino al raggiungimento della soglia domestica dell’offerta, e poi 5 centesimi al minuto come nel caso precedente. Discorso simile per gli SMS: 1,22 centesimi di euro ciascuno prima di raggiungere il plafond, e successivamente 5 centesimi ciascuno.

Per le offerte con minuti ed SMS illimitati, in roaming restano disponibili 500 minuti e 500 SMS ma la tariffa extrasoglia a consumo è di 2,93 centesimi di euro al minuto e 1,22 centesimi di euro per singolo SMS.

Per quanto concerne il traffico dati, Fastweb ha deciso che nelle offerte con meno di 1 Giga l’intero volume sarà incluso, e la tariffa a consumo sarà di 0,549 centesimi di euro per singolo Megabyte, mentre nel caso di offerte con oltre 1 Giga di traffico disponibile, il traffico in roaming sarà di massimo 1 Giga e non potrà comunque superare tale valore. La tariffa a consumo sarà invece la medesima.

CoopVoce

L’operatore virtuale CoopVoce, a differenza della maggior parte delle altre compagnie telefoniche italiane, permette l’utilizzo, senza alcuna limitazione di minuti, SMS e anche dati, senza applicare la formula della normativa.

Dunque un cliente CoopVoce, quando si trova in Europa, potrà utilizzare tutti i minuti, SMS e Giga previsti dalla propria offerta nazionale.

Tiscali

A partire dal 31 Luglio 2018, l’AGCOM ha autorizzato l’operatore virtuale Tiscali ad applicare, per ulteriori 12 mesi (aveva ottenuto la stessa concessione il 27 Luglio 2017), dei sovrapprezzi sui servizi in roaming ai propri clienti che viaggiano all’interno dell’Unione Europea.

Dunque Tiscali ha l’autorizzazione di non rispettare in toto la normativa sul roaming europeo, applicando soglie e tariffe differenti.

Noitel Mobile

L’operatore virtuale Noitel Mobile rispetta la delibera sul roaming europeo, e dunque permette di utilizzare minuti ed SMS senza limitazioni anche in UE, mentre per i Giga vale la formula che calcola il quantitativo in base al costo ricorrente.

Rabona Mobile

Anche l’operatore virtuale Rabona Mobile è conforme alla normativa sul roaming europeo, e dunque permette di utilizzare minuti ed SMS senza limitazioni anche in UE, mentre per i Giga vale sempre la formula che calcola il quantitativo in base al costo ricorrente.

1Mobile

L’operatore virtuale 1Mobile permette di utilizzare i minuti e gli SMS inclusi nella propria offerta nazionale anche in UE, secondo le regole vigenti, e per i Giga nazionali applica la formula in base al costo.

Optima Mobile

L’operatore virtuale Optima Mobile si dichiara rispettoso delle regole sul roaming europeo, e dunque è possibile utilizzare minuti ed SMS della propria offerta senza problemi in Europa, invece per i Giga si usa la formula apposita.

Lycamobile

L’operatore virtuale Lycamobile permette di utilizzare minuti ed SMS come in Italia, invece per la navigazione dati è presente un limite in base al costo e alla quantità di Giga inclusi nell’offerta e: si avrà così un quantitativo minore di GB in UE rispetto a quanto prevederebbe la formula della normativa.

Digi Mobil

L’operatore virtuale Digi Mobil consente di utilizzare tutti i minuti e gli SMS dell’offerta nazionale anche in Unione Europea, mentre, come scritto sul sito ufficiale, al momento il traffico dati in roaming in Europa non è disponibile.

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