ho.

Guida alla portabilità del proprio numero su una nuova SIM ho. mobile mediante l’app ufficiale

Samuele Calì5 Agosto 2018

E’ ormai passato più di un mese dal lancio di ho., il nuovo operatore virtuale di Vodafone, gestito dalla società Vei srl controllata al 100% da Vodafone, che dal 1° Agosto 2018, ha presentato la nuova offerta ricaricabile denominata “ho. 7,99“, che offre minuti illimitati, SMS illimitati e 40 Giga in 4G Basic a 7,99 euro al mese. Ecco i passaggi necessari per effettuare la portabilità del vecchio numero sulla nuova SIM ho.

Il nuovo cliente desideroso di mantenere il proprio vecchio numero infatti, dopo aver acquistato la SIM ho. presso un rivenditore aderente, dovrà innanzitutto effettuare la configurazione dell’app ufficiale dell’operatore virtuale, scaricabile gratuitamente sia da App Store che da Google Play e poi proseguire con la richiesta di portabilità mediante la stessa app.

Innanzitutto riportiamo una breve sintesi sul procedimento da eseguire per la configurazione della SIM ho., valida sia se si mantiene il nuovo numero, sia in caso di portabilità.

All’avvio dell’app è necessario inserire il numero di cellulare della SIM. E’ necessario inserire il numero “provvisorio” che si trova nell’allegato “Riepilogo” delle email con oggetto “Contratto” che si riceve dopo l’attivazione della SIM.
Immettere la password che in realtà non si conosce, quindi l’utente deve cliccare su “Non ho la password” in modo da ricevere un codice di 6 cifre via SMS, al numero con il quale si sta provando ad accedere.
Inserire il codice a 6 cifre ricevuto tramite SMS e alle schermate seguenti, anche la propria e-mail e poi il codice fiscale.
Successivamente è richiesta la creazione di una nuova password che deve essere composta dal almeno: otto caratteri, un numero ed una lettere maiuscola.
Dopodiché l’utente deve accettare le condizioni d’uso dell’app e dichiarare di aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali.
Infine si avrà totale accesso all’applicazione e il cliente potrà visionare in ogni momento i propri contatori.

Discorso diverso invece per il percorso da seguire per effettuare la richiesta di portabilità. Gli step richiesti sono i seguenti:

Per prima cosa è necessario aprire l’applicazione ufficiale dell’operatpre e cliccare sulla voce “Porto il numero in ho.“.
Dopodichè al cliente viene richiesto l’inserimento del numero di cellulare attuale della SIM (quello nuovo, non quella da portare) e della password creata al momento di configurazione dell’app.

A questo punto, dopo aver eseguito i precedenti step, si arriva al passaggio successivo nel quale il cliente deve inserire il numero che desidera portare in ho e cliccare su “Avanti“.

Successivamente è necessario selezionare l’operatore di provenienza mediante un menù a tendina e, dopo aver cliccato su “Avanti“, alla schermata seguente, selezionare anche la tipologia di contratto attivo con l’operatore di provenienza.

A questo punto è richiesto l’inserimento del seriale della SIM con la numerazione che si desidera portare in ho.

Il passo successivo riguarda la firma elettronica avanzata FEA, che permette di firmare la richiesta di portabilità del vecchio numero, direttamente dall’app. Bisogna infatti aderire a tale servizio, richiedere il trasferimento del numero di telefono e del credito spuntando le relative 3 opzioni e accettandone le condizioni.

Una volta confermato il tutto, la procedura è completata! Il numero di telefono verrà trasferito entro 72 ore dalla richiesta appena effettuata.

Si specifica che la portabilità del numero sulla propria sim è effettuabile tramite l’app ho. per chi possiede un numero nativo ho-mobile (esempio: 3791XXXXXX).

MondoMobileWeb in una sezione dedicata, ha approfondito anche la configurazione dell’apn, necessario per poter utilizzare il traffico dati della propria offerta.

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