Disservizio di rete diffuso in molte zone d’Italia per i clienti Tre. L’operatore assicura che il servizio verrà ripristinato al più presto
[Aggiornamento] Molti clienti Tre stanno accusando da questa mattina dei problemi con il segnale di rete dati. Il problema riguarda soprattutto la rete dati, ma alcune segnalazioni denunciano irregolarità anche nell’efficienza della rete mobile, provocando disagi per le chiamate e gli sms sia in uscita che in entrata.
Non si riesce a comprendere quanto il disservizio sia diffuso sul territorio nazionale, ma in più parti d’Italia molti clienti, tra cui anche aziende, stanno denunciando la problematica. Le prime segnalazioni sono provenute da città come Roma e Palermo, ma dalla pagina Facebook di 3 Italia si comprende come i disagi stiano coinvolgendo moltissime aree dello stivale.
Un utente scrive nello spazio di MondoMobileWeb dedicato alle segnalazioni dei clienti Tre:
Dalle 8:20 sino a ora niente internet, area stabiese, provincia di Napoli
Dinanzi ad una situazione che dura ormai già da alcune ore e che ha fatto ricorrere molti a contattare il 133 senza ricevere una risposta certa di quanto stesse accadendo, l’operatore è intervenuto sui propri canali social per comunicare l’esistenza del disservizio e il tentativo di risolverlo in corso.
La società ha fatto sapere:
Stiamo riscontrando problemi sulla nostra rete dati, il servizio verrà riprisitinato al più presto. Ci scusiamo per il disagio.
Ulteriori aggiornamenti nell’evoluzione e nella risoluzione del problema saranno tempestivamente comunicati. I lettori di MondoMobileWeb possono intanto usufruire anche dello spazio “Tre Club” nella sezione “Community” per segnalare problematiche in modo da conoscere la diffusione del problema ed eventuali risposte da parte di Tre in queste ore in cui il disservizio è in fase di ripristino.
AGGIORNAMENTO ORE 15:49: Con un secondo post sulla sua pagina facebook ufficiale, l’operatore informa tutti i clienti che i problemi sulla sua rete dati sono stati risolti e il servizio ripristinato. La comunicazione ufficiale è la seguente: “Informiamo tutti i clienti che i problemi sulla rete dati di 3 sono stati risolti e il servizio è stato ripristinato. Ci scusiamo per il disagio.”
AGGIORNAMENTO ORE 17:56: Ancora disservizi, a quanto pare, sulla rete dati dell’operatore. Su Facebook, molti commenti riferiscono una connessione ancora assente, oltre all’impossibilità di contattare il numero di assistenza 133. L’operatore ha commentato affermando che verificherà e aggiornerà immediatamente gli utenti.
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