Oggi, 2 Luglio 2018, Vodafone ha avviato una nuova campagna SMS in cui invita i clienti selezionati ad attivare un’offerta ad personam: 20GB in 4G al mese gratis per 2 mesi. Secondo alcune testimonianze, l’SMS viene inviato tramite il numero 421000.
Per attivare “Extra 20GB” basterà rispondere “SI” all’SMS ricevuto entro l’8 Luglio 2018 ed attendere il messaggio di avvenuta attivazione. In alternativa è possibile chiamare il 42100 ed attivare tramite IVR la promozione.
In alcuni casi chiamando proprio quest’ultimo numero, la voce segnala una presunta incompatibilità con la tariffa base, salvo poi continuare normalmente la procedura di attivazione senza ulteriori dettagli. Si invita a segnalare nei commenti eventuali problemi o incompatibilità di questa promozione.
Ecco il testo dell’SMS ricevuto da alcuni clienti Vodafone in queste ore:
Solo per te 20 Giga in 4G al mese in regalo per 2 mesi! Rispondi SI entro l’8/7
Una volta attiva, si avranno 20 Giga extra al mese per 2 mesi da utilizzare anche in modalità hotspot (gratuito dal 20 Giugno 2018 per tutti i clienti Vodafone, come raccontato da MondoMobileWeb). Al termine dei due mesi di validità la promozione si disattiva automaticamente, senza costi aggiuntivi.
Quest’ultima è un’offerta UpSelling dedicata ai già clienti. La tecnica di vendita cross/up selling mira ad offrire al consumatore, tramite offerte “ad personam”, un servizio di maggior valore rispetto alla scelta d’acquisto iniziale, e all’aumento dei ricavi medi per l’utente (Arpu).
La promozione può essere proposta tramite alcune campagne promozionali personalizzate: SMS, IVR 42100, IVR 42200, IVR 40333, IVR 190, sezione “Offerte Per Te” dell’App MyVodafone, dalla pagina riservata “Offerte Per Te” o dal sito ufficiale Vodafone.it. L’offerta è riservata esclusivamente al numero sul quale è stata comunicata l’offerta “ad personam“. Non è possibile attivare su un’altra linea mobile.
Si ringrazia Sergio per la segnalazione.
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