Pubblicità ingannevole: questo è il motivo che ha spinto l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm), in occasione della scorsa adunanza avvenuta Mercoledì 18 Aprile 2018, a sanzionare con una multa da 4,6 milioni di euro la società telefonica Vodafone Italia S.p.A., rea di aver divulgato una pratica commerciale non proprio a norma di legge.
Secondo il comunicato stampa dell’Antitrust Italiano, le omissioni in questione riguardano:
“[…] le caratteristiche della tecnologia di trasmissione utilizzata e le relative limitazioni nonché le reali potenzialità del servizio in fibra offerto, inclusi l’effettiva velocità di navigazione, i servizi fruibili e i limiti derivanti dallo sviluppo geografico della rete. Inoltre, nelle offerte commerciali della connettività in fibra, non è stata data adeguata visibilità al fatto che per ottenere la massima velocità pubblicizzata bisogna necessariamente attivare un’opzione aggiuntiva, a pagamento dopo un primo periodo di gratuità.”
In conseguenza di tale condotta giudicata da Agcm come ingannevole, il consumatore, a fronte dell’uso del termine onnicomprensivo “fibra”, non è stato messo nella posizione di individuare gli aspetti che caratterizzano, in concreto, l’offerta in questione. L’assenza di un’informazione completa e trasparente sulle caratteristiche e la qualità del servizio pubblicizzato impedisce, dunque, al consumatore di assumere una decisione di acquisto consapevole.
Per ulteriori approfondimenti, è possibile consultare la versione integrale del testo del Provvedimento, disponibile sul sito ufficiale di Agcm.
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